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怎样使通知 (Notification) 更加智能化 我的手机又震了。当时我正在冰岛的一个什么地方，离我的车有十多里地远，四下无人。我正拿着 马上就要没电的手机查看着 Google Maps 。 “Spotify 刚刚向 Afternoon Acoustic 歌单添加了两首歌曲哦 ”，真是时候。一条来自 Periscope 的 消息： “@kayvon和你分享了一段视频 …”，还有 Mailbox 的 两封新邮件通知， Twitter 上多了 个follower ，Slack 里的一条消息，总共 9 条通知。当你拿着一部电量只剩下 2% 的手机，被困在一个 荒无人 烟、网络连接十分不稳定的地方时，当你只想那见鬼的地图能快些加载时，这些通知真的很 是让人欲哭无泪。 过去 20 年里，科技进步的太多太多，但通知服务似乎还停留在上个世纪。 当前，无数的文章，无数的公司、产品、会议等等都在关注着这方面的话题。有太多证据表明我们 目前使用的通知机制非常不理想，但这些讨论往往会不了了之。我们应该怎样做？通知的未来究竟 是怎样的？ 数据时代 从Google Search 到 Facebook 的feed 流，我们能够获取到怎样的信息取决于算法在分析过海量的数 据之后所做的决策。具有自我学习能力的算法同样在驱动 着 Google Now 这样的产品，以及诸 如 Facebook 最近刚刚更新的通知服务等等。通过智能化算法来驱动智能通知服务的尝试尚处于起步 阶段，技术远未成熟；不过值 得庆幸的是，至少我们当前所拥有的数据量是足够支持这一尝试的。 个人数据 社交平台的迅猛发展使得个人数据分享的理念变得轻而易举就能实现，我们的 Twitter 或Facebook 账户完全可以成为行走世界的通行证。 行为数据 即便产品自身的特质决定着它并不需要进行数据收集工作 (例如 iA Writer 这一的工具 )，但从人们使用 这些产品的行为习惯当中，服务方仍然可以获取大量的数据信息，例如人们通常会在每天的什么时 间登录？每一次会持续 使用多久？这些时间维度的统计信息与用户参与度之间有着怎样的关联？ 产品生态数据 用 户还会对哪些事情产生兴趣？他们会用到哪些产品？以怎样的方式使用？使用方式当中是否存在 某种普遍性的模式？自然，你会想到隐私方面的问题，其实我们已经 有应对方案了。 Google 最近 在 Inbox 中推出了智能化自动回复功能，显然，人类员工不会被获准去查阅用户的邮件信息，但是拥 有学习能力的机器可以。 真正的智能化通知 假设我们有能力获取并分析所有这些类型的数据，那么真正的智能化通知服务会是怎样的呢？最基 本的几个方面：实用，个人化，时间敏感性及相关性。 智能化的时间判断 即 时的未必永远是最好的。最近上线的 Basecamp 3 当中有个很有意思的新功能， Work Can Wait ， 用户可以选择仅在工作时间接收通知消息。要知道你所在的晚间时分对于处在不同时区的远程同僚 来说未必就是休息时间，当你和伴侣在夜色中漫步时， 通常不会希望被地球另一端发来的工作方面 的消息打扰到。 对于通知，错误的时间比无用的内容更加糟糕。没有被妨碍到时，你可以忽略掉无关紧要的信息， 但当你需要休息，或是精神需要高度聚焦的时候，不分时间场合唐突而至的通知消息不仅会带来 干扰，使人反感甚至恼怒，而且在很多时候还会营造出一种莫名其妙的紧迫感。 未来的通知服务无需用户手动设置便可以做到这一点。某种预测算法可以根据用户当前的情境信息 判断是否应该发送通知消息。至少，大家可以享受到安心的不受打扰的夜晚了。 智能化的地理位置判断 地理位置信息对于情境分析的重要性也是不言而喻的。如果一个人正在黑山共和国里的某处划船， 那么这时告诉他爱尔兰的一家宜家店正在打折恐怕没什么意义。 其实很多 app 已经懂得怎样通过用户的地理位置信息来做些有意义的事了。例如当你初次来到某个 地方的时候， Foursqure 会自动向你发送一些与当地相关的 tips ；很多 to-do 类工具也会根据你所处 的不同地点向你提醒与之相关的待办事项。 智能