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(完整word)公交满意度分析 (完整word)公交满意度分析 PAGE / NUMPAGES (完整word)公交满意度分析 目录 第 1 章:绪论 1.1:项目背景 1.2:项目检查目的及方法 ：蚌埠市公交发展状况 第 2 章：公交满意度检查 ：样本检查的内容 ：乘客满意度检查的总样本状况 ：检查表格的设计 ：样本乘客的基本信息剖析 ：样本乘客的类种类 ：样本乘客的年纪状况 ：样本乘客的乘坐频次 ：样本乘客的候车时间 :乘客满意度测评模型及其指标系统的成立 2.2.1:乘客满意度检查内容 2.2.2:乘客满意度测评模型的成立 2.2.3:乘客满意度测评指标系统的成立 第 3 章: 满意度剖析 第 4 章： 公交服务问题成因剖析及解决对策第 5 章:剖析与评论 第一章 绪论 1.1 项目背景 蚌埠市位于安徽省东北部，地处淮河中游，辖怀远、固镇、五河三县，总面积 5952 平方公里，市里面积 601.50 平方公里，中心城区面积 238.72 平方公里，此中建成区面积 77.24 平方公里。蚌埠市与滁州、淮南、亳州、淮北、宿州以及江苏的淮安交界，是华东地域交通枢纽城市之一， 是安徽省重要加工业基地之一， 同时也是皖北中心城市。跟着蚌埠市城市空间的拓展和土地利用布局的调整， 城市居民的出行空间距离加大，居民对城市交通系统服务水平的要求进一步提 高，灵活化交通出行的需求显然加强， 城市