基于关键绩效指标的绩效管理系统 .pptx

基于关键绩效指标的绩效管理系统吉林大学商学院人力资源系苗宏慧目录一、绩效管理概述1.绩效定义与性质2.绩效管理涵义与相关概念3.绩效管理作用4.绩效管理阶段与发展趋势二.绩效管理体系1.绩效计划2.绩效执行3.绩效考核与评价4.绩效反馈与结果应用1.绩效定义与性质 绩效定义 绩效指的是那些经过考核评价的工作行为、方式及其结果。 对组织而言，绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况,对员工个人而言，绩效则是上级和同事乃至下级对自己的工作状况的评价。 绩效的性质 多因性 多维性 动态性 2.绩效管理涵义与相关概念 绩效管理定义: 绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 相关概念 考核 评价 评估 考评3. 绩效管理的中心地位企业发展员工发展 职位分析责任目标薪酬福利战略目标人才配置职业培训奖惩升降促进建立要求做好公平确定支持战略有利做好平衡发展推动开发公正实施绩效管理绩效管理作用――公司 对全体员工的工作绩效作出评估，了解员工绩 效状况为人事决策（薪酬、升迁、解雇等）提供依据改善的提升员工个人的绩效为整个组织的绩效以及组织的发展提供依据 绩效管理期望――中层经理 借此机会表达对下属工作绩效的评估和工作的期望了解下属对自身的评价，以及对工作目标的看法了解下属对自己、对公司的看法和建议给下属一个解释和说明其工作成果和工作表现的机会与下属共同探讨绩效改进的方法和途径9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?绩效管理期望――下属加深了解自己的职责和工作目标希望了解对自己评估的事实和依据希望了解上司对自己的看法和对工作的评价希望获得说明困难或解释误会的机会希望获得上司的帮助希望了解自己在公司的发展前景4. 我国20年来绩效管理经历的阶段与发展趋势阶段:平均主义的赏罚调剂阶段主观评价阶段德能勤绩评价阶段量化考核与目标考核阶段趋势关键绩效指标法（）平衡计分卡（）基于关键绩效指标法（）的绩效管理体系 供应商公司战略职位分析职位说明书关键职责确认 效率与效果流程周期与资源消耗公司级 大部门级 客户（缺陷与满意度）子部门级职位承担者的关键绩效指标目标分解流程上司本人部属自 上 而 下 层 层 分 解自下而上层层保证细分化上司目标具体化细分化保证措施本