销售人员的胜任力模型介绍.pptx

销售人员的胜任力模型（素质模型）;胜任力模型的定义;1994年，斯班舍在其著作《胜任素质评估方法》中再次对胜任力的定义进行了辨析： 胜任力可以是动机、特质、自我概念、态度或价值观、具体知识化、任职或行为技能——也就是可以被准确测量或计算的某些个体特性，这些特性能够明确地区别出优秀绩效执行者和一般绩效执行者，或者说能够明确地区别出高绩效执行者和低效率的绩效执行者。;综上所述 胜任力就是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技能、能力和特质，是个体能够达到某个职位的绩效要求的一种状态或综合品质，具有可指导、可观察和可衡量三个特征。;能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合;销 售 职 群 素 质 模 型;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;素质名称;1、编写招聘广告的原则 突出应聘者感兴趣的内容，以简单扼要的文字表达出来，但一定要描 述事实。 互动：应聘者感兴趣的内容是什么？这是塑造吸引力的根源。 2、文字组合的原则 避免出现前后矛盾、包括与公司现有宣传资料的矛盾 避免出现语病，影响公司形象 避免出现可有可无的字句，要简单扼要 避免行文不符合格式要求，应按公文的规范、格式行文 ;编 辑 招 聘 海 报 案 例;高效的招聘面试问话技巧; 2）如何考察的基本素养 a、请问你应聘什么岗位？ b、你知道这个岗位做什么工作吗？ c、请做个自我介绍 d、请问你的专长是什么（专长就是可以用来赚钱吃饭的能力） 既然你没有什么专长，那你靠什么生存？那你觉得你应该怎么做？ e、你为什么要选择销售工作？你做过销售吗？一共做了多长时间？是什 么原因要换工作？（如果没有做过销售：你对销售工作有什么认识？ 目的是让他认识到销售工作是很难很苦很累挑战很大的工作，让 他知难而退，这远比他来到公司后再选择离开要好得多了，我们招聘 的目的不是要把不合适的人也忽悠进来，而是要招到真正要做销售的 人）;f、你的人生信条是什么？这个信条是怎么形成的？ g、你的目标是什么？为什么会设定这个目标？你理想的月收入应该是多少钱（低于4000元/月的目标太小，对财富没有欲望，淘汰）？你多久时间实现这一目标？你曾经拿过最高的月收入是多少钱？你认为凭你现在的能力，实现这个目标可能性有多大？汇海科技今天提供给你一个岗位、平台和机会，可能会让你提前实现这一目标，你要不要把握这个机会？但以你现在的实力你不一定能把握的住，你要不要尝试一下？这时给他复试单，提示：千万不要迟到！（不想买房买车的人也不太合适做销售，因为他没有什么可以激励自己不断进取，容易放弃） 注：如果对方不等你问完就急着问你一些问题打断你的问话流程，你可以这样说 我一会会给你提问的时间，我想先了解一下你可以吗？;根据当地的实际情况进行话术创新;现场操作要遵循的原则：;如何展开高效复试;问与答;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:22:0404:22:0404:223/8/2021 4:22:04 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2104:22:0404:22Mar-2108-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:22:0404:22:0404:22Monday, March 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2104:22:0404:22:04March 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20214:22:04 上午04:22:043月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 214:22 上午3月-2104:22March 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/8 4:22:0404:22:0408 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:22:04 上午4:22 上午04:22:043月-21