改变消费者态度的策略.pptxVIP

第九章 态度的形成与改变;从“淑女”到“牛仔” ;续上; 到20世纪50年代中期，过滤嘴香烟占据整个市场的趋势已日益明显，当时美国香烟消费量达3820亿支一年，平均每个消费者要抽2262支之多，然而万宝路的销路不佳，吸烟者中很少有人抽万宝路的，甚至知道这个牌子的人也极为有限。 在一筹莫展中，1954年菲力普莫里斯找到了当时非常著名的营销策划人李奥?贝纳，交给了他一个课题：怎么才能让更多的女士购买消费万宝路香烟？ ;　在对香烟市场进行深入的分析和深思熟虑之后，李奥?贝纳??胆向莫里斯公司提出：将万宝路香烟改变定位为男子汉香烟：让香烟市场的主要消费者男性接受万宝路。 广告上的重大改变是：万宝路香烟广告不再以妇女为主要诉求对象，广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概，以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象。; 这是迄今为止最为成功和伟大的营销策划，在万宝路的品牌形象改变后的第二年，万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名第10位，之后便扶摇直上。成为今天世界上销量最大的香烟品牌。其品牌价值高达500亿美元。;结论;一、态度的含义;二、态度的构成;认知成分;情感成分;行为“意图”成分;三、 态度的测量;用语意差别表来测量对具体属性的信念 健怡可乐 口味强烈 　 口味温和 价格低 　 价格高 无咖啡因 　 咖啡因含量高 口味独特 　 无独特口味;测量情感成分（2）;测量行为成分（3）;;四、改变消费者态度的策略;改变情感成分;百事可乐;改变行为成分;改变认知成分;一个消费者对一个饭店持有的信念 ;五、影响态度改变的个体与情境因素;（一）信息源的特征;信息源的特征;信息源的特征;（二） 传播的诉求特征; 杀虫剂广告;（三）目标靶的特性;案例分析：麦当劳向健康食品转型;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Sunday, March 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:56:0723:56:0723:563/7/2021 11:56:07 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2123:56:0723:56Mar-2107-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:56:0723:56:0723:56Sunday, March 7, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2123:56:0723:56:07March 7, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 三月 202111:56:07 下午23:56:073月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2111:56 下午3月-2123:56March 7, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/7 23:56:0723:56:0707 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:56:07 下午11:56 下午23:56:073月-21