战略营销VS战术营销.pptxVIP

;第十六章　市场营销的　　　　　　新领域与新概念;学习目标;了解服务的内涵、类型，掌握服务的特点，明确服务营销的基本要素。 了解互联网给营销带来的新变化，明确网络营销的适用条件。 认识营销道德的概念，了解我国营销道德的现状，明确从哪些方面构建营销道德。;第一节　绿色营销;一、绿色营销的内涵;二、绿色营销的特点;?营销视野　绿色消费的　　　　　　　五大误区［1］;?营销视野　绿色消费的　　　　　　　五大误区［2］;?营销视野　绿色消费的　　　　???　　五大误区［3］;三、绿色营销的实施;第二节　整合营销;一、整合营销的内涵;整合营销过程;二、整合营销沟通(Integrated Marketing Communications);二、整合营销沟通;三、4C观念;四、5R理论;五、整合营销执行;?专家妙论　对准最有价值　　　　　顾客整合营销［1］;?专家妙论　对准最有价值　　　　　顾客整合营销［2］;第三节　关系营销;一、关系营销及其本质特征;二、关系营销的流程系统;三、关系营销的主要目标;四、关系营销的具体实施;?营销视野　关系营销及其实施［1］;?营销视野　关系营销及其实施［2］;?营销视野　关系营销及其实施［3］;?营销视野　关系营销及其实施［4］;?营销视野　关系营销及其实施［5］;?营销视野　关系营销及其实施［6］;第四节　服务营销;（二）服务的分类（讲义P393） 1、根据服务活动的本质分类 2、根据服务机构与顾客的关系分类 3、根据选择服务方式的自由度大小以及服务对顾客需求的满足程度分类 4、根据服务供应与需求的关系分类 5、根据服务推广的方法分类;（三）服务的特征 1、无形性 2、同步性 3、异质性 4、易逝性; 1、产品：核心产品、便利产品、辅助产品 2、分销：代理、代销、经纪、批发、零售等。 选择服务地点至关重要。; 3、定价：服务定价必须有较大的灵活性，顾客往往从价格中感受到服务价值的高低。 4、促销：广告、人员推销、营业推广、宣传、改革关系等营销沟通方式。 5、人员：指服务业的操作人员。在顾客心目中，人员实际上是产品的一个重要组成部分。;第五节　网络营销;一、互联网络的含义;二、互联网络给传统营销带来的变化;三、互联网络在营销中的应用;四、网络销售产品的特征;第六节　营销道德;一、营销道德的含义;二、道义论的道德观;三、我国营销道德问题的状况;四、营销道德的建立;本章结构提示;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:08:1108:08:1108:083/23/2021 8:08:11 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2108:08:1108:08Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:08:1108:08:1108:08Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2108:08:1108:08:11March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20218:08:11 上午08:08:113月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 218:08 上午3月-2108:08March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 8:08:1108:08:1123 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:08:11 上午8:08 上午08:08:113月-21