望城电信创先争优工作汇报材料范文.docxVIP

望城电信创先争优工作汇报材料 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 望城电信创先争优工作汇报材料 本文简介： **电信创先争优工作汇报材料?党员表率铸和谐, 优化服务促发展创先争优落在实处?中国电信**分公司作为中国电信集团在**地区的经营服务机构, 共有员工355人, 其中中共党员98人, 占员工总数的28%, 分设市场、维工、支局、离退休等7个支部。今年以来, 根据党中央的统一部署, 落实**县委“关于深化全县窗口单 望城电信创先争优工作汇报材料 本文内容： **电信创先争优工作汇报材料 ? 党员表率铸和谐, 优化服务促发展 创先争优落在实处 ? 中国电信**分公司作为中国电信集团在**地区的经营服务机构, 共有员工355人, 其中中共党员98人, 占员工总数的28%, 分设市场、维工、支局、离退休等7个支部。 今年以来, 根据党中央的统一部署, 落实**县委“关于深化全县窗口单位党组织和党员创先争优活动”的具体要求, **电信分公司以党群联动为载体, 将活动的开展与优化窗口服务、推动企业发展紧密结合起来, 组织全体党员、团员从本职出发, 围绕如何提升通信能力、完善服务质量、树立发展标杆, 将创先争优落在实处, 开展了一系列竞赛活动, 收到了良好的效果。 一、党员表率, 铸和谐 创先争优活动中, 为充分发挥党的组织力量, 深度推进企业发展, 公司结合自身实际情况, 深入开展了一系列活动。 （1）准确把握, 全面安排。通过深入学习县委关于开展创先争优活动的文件精神, 准确把握活动的总体要求、主要范围、推进措施和工作要求, 深刻认识企业所肩负的经营责任、政治责任和社会责任。年初, 就出台了**电信《关于在公司党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》, 对公司全年的创先争优工作进行了全面的安排。并于6月结合公司机构调整, 重新明确了新的创先争优组织机构, 将党支部的设置及各支部党员在企业网上进行了公示。 （2）党员表率, 铸就和谐。7月份, 结合建党89周年, 对照党章要求和优秀党员“五带头”标准, 对公司创先争优工作存在的问题进行了深入分析, 结合公司实际, 围绕共产党员的六个表率, 出台一系列措施：一是号召全体党员积极参加中国电信网上大学各项课程学习, 做好勤奋学习的表率。如老党员刘冬娣同志50余岁仍主动学习制作PPT, 为公司广大的年轻党员起到了良好的带头作用；二是建立了每周一竞赛总结、每周一星评比制度。从7月1日起先后评选出支局长黄剑波、营业员魏莲等标兵, 做努力工作的表率；三是公司对所有工作岗位进行竞争上岗, 且所有上岗党员签订《党风廉政建设责任书》和《安全责任书》, 实行一岗双责, 要求党员做清正廉洁的表率；四是以“天翼腾飞”创先争优为主题, 组织全体党员在乌山举行了登山比赛, 要求党员做健康生活的表率；五是在处理棘手问题时党员积极配合, 做团结和谐的表率。如公司副经理王灿、老党委成员程平兰同志主动动员亲属积极响应公司减员增效号召主动分流, 同时老党委成员谭国山同志主动要求卸职；六是各专业岗位党员做勇于创新的表率。如市场部姜学文同志努力钻研, 积极对公司企业网进行改造创新, 使企业网操作界面更人性化、操作更便捷, 大大提高了工作效率。 （3）评示范岗, 树标杆星。我公司还于7月1日组织开展了“我是一名共产党员”的大讨论活动, 评比出市场部专干姜学文和综合调度中心主任阳静源两个党员示范岗, 同时在党员中涌现出以政企客户中心赖畅为代表的“服务之星”, 以农村支局周栋为代表的“忠诚之星”等党员标杆。 通过这一系列的举措, 提高了党员的思想认识, 发挥了党员的带头作用, 也很好的推动了企业的发展,今年1-10月, **电信分公司较好的完成了全年的生产经营任务, 9月份的经营业绩在全区14个单位中排名第五, 在四县中排名第一。 2、优化服务, 促发展 在深入开展创先争优活动中, 我公司把服务用户作为检验活动开展成效的突出工作来抓。重点解决农村地区客户电信服务“不快捷、不方便”、越级投诉高、营业厅感知差、装移查服务不到位等服务短板, 很大程度上提高了客户满意度。 （1）公开承诺, 提升标准。为确保各对外窗口党组织和广大党员时刻牢记全心全意为客户服务的宗旨, 大力弘扬爱岗敬业的精神。我公司向社会公开承诺“城镇品牌宽带障碍2小时上门、24小时守候、24小时装机”, 提高了全县装、移、查的服务水平。着力打造装维服务精品窗口和政企客户服务精品窗口两大服务“精品窗口”。 （2）加快建设, 提升能力。为满足日益增长的市场需求, 年初我公司围绕农村市场线路维护成本不足、设备运行环境差、部分设备老化等问题, 向市公司提交了比照城区标准规划**通信建设的报告,