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新兵营建设计划 新兵营建设计划 PAGE / NUMPAGES 新兵营建设计划 新军修建设方案 目的：建设新军营目的意在针对入职新职工进行一致管理及培育，为公司 输送合格的营销人员。为确实提高一线职工队伍基本职业修养、专业操作技术 以及客户拓展服务能力。减少各营运部部门经理工作负担。降低人员流失率提 高合格人员上岗率。努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层职工队伍， 知足公司经营发展需要，特拟订本实行细则。 组建新军营的优势：新职工能够获得集中系统的培训，迅速提高业务水平， 产品知识。缩短职工成长周期，降低人员流失率以达到降低公司用人成本的目 的。 背景：公司构造转型，销售梯队断层。人员业务能力跟不上公司业务绩效 需求。人员流失率高，开单周期长。 人事行政部配合统计近三个月营运中心月人员流失数与职工入职数，保存 数 新增 流失 保存 三月 14 10 6 四月 9 22 2 五月 11 12 7 25 20 新增 15 流失 保存 10 5 0 三月 四月 五月 如图： 进三个月营运中心人员增减状况 除四月份状况特别外，剖析月份平手值增减能够达到持平。每个月需要新招人数在 10-15 人即可知足用人需求。此外入职新职工三个月内保存状况30%。 确立培训频率以及人员数目： 建议一周一次岗前 3.5 天，人数 5 人开班一次。新军营人数 8-10 人员流失原由剖析 : 不完整统计部分别职职工走开原由没有出业绩，工作压力大，裁减。（不波及本方案原由不列举。） 流失阶段： 入职一周内、入职一个月、入职三个月。 详细举措方案： 对于新军营做那个行业客户，绩效查核标准的拟订的想法 建议新军营每一批新职工为一个单位做一个行业的客户。建议绩效查核依据当前标准减半作为新军营职工查核标准，同时新军营内对于业务技术和知识的汲取接受程度作为另一部分查核标准。绩效查核由新军营教练负责。培训部赐予业务技术产品知识查核方面的辅助。 内部教练选拔： 需要从营运中心内部选拔一名有丰富经验的老职工作为新军营教练。负责 职工平时管理以及业务指导。配合培训主管做好新军营职工业务能力以及心态 指导。 选拔条件： 人员根源：营运中心。从业经验本公司两年以上或许有两年以上管理经验。 由营运中心总监或各部门经理介绍，各人自荐。查核团队管理能力，业务娴熟 度，指导能力。最后与营运中心总监确立人选。 选拔流程： 介绍，报名（一周） 评比（三天） 总监面试（三天） 培训（一周） 新军营教练待遇： 基本薪资 +绩效薪资 +提成（建议与营运中心各部门经理 待遇同样）。 绩效查核内容：月目标达成率 30% 人员合格率 50% 平时管理 20% 工作内容： 1．平时管理工作，业务指导。走动式管理对问题职工的指导。早夕会的执 行以提早夕会的内容确立（依据职工工作实质去状况进行内容拟订，业务能力 指导，心态劝导等）。 2．团队管理，考勤管理，培育团队意识。 3．绩效管理，职工月任务的拟订，监察履行以及供给业务支持。 人员培育方法： 岗前集中培训 3.5 天。认识基础知识，产品知识，业务流 程。销售技巧，异议办理。在岗培训一个月。除正常工作外有教练做好指导已 经平时管理。每天一个半小时做业务增强。听录音做模拟训练，讲课老师解说等形 式提高业务技术。此外增强情绪指引，压力调理等内容。 岗前培训课程表 时间 培训课程 讲课老师 培训时 长 基础培训（公司制度、公司 郭志明 2.5 小时 第一天 历史、公司文化） 产品知识 陶琼 /甘隽 4 小时 竞争敌手剖析 黄振 /汤杨 2 小时 次日 销售流程 甘隽 /陶琼 1 小时 客户异议办理 汤杨 /罗平 1.5 小时 不一样种类客户开发思路 王克豪 2 小时 第三天 模拟训练及现场查核 王克豪 3 小时 卷面查核 郭志明 1 小时 第四天 OA 及后台操作系统解说 李蕾 /罗平 3 小时 新军营培训课程表 课件名称 讲课老师 培训内容 解决问题 培训时间 《十大行业知 十大行业基础知识了 解决和客户交流中 新军营教练 对客户所处行业知 入职一周 识》（指导） 解 识的不认识 《客户归属制 新军营教练 客户判断规则 撞单或许抢单状况 入职一周 度》 的判断 学会改变，拥抱变 《谁动了我的 培训部 视频观看 化才会让自己变得 入职一周 奶酪》 更为 主动，才能够 获得自己的奶酪。 解决工作中懒散， 《工作习惯》 培训部 培育高效工作习惯 无序，工作杂乱等 入职一周 不良习惯。 责任心和使命感是 人生最为可贵的财 《鱼的哲学》 培训部 快乐工作哲学 富。任何一个职工， 入职一周 不论从事什么职业， 都应当以责任心和 使命感为基本准则 优异职工的现 优异职工的言传身教 / 学习成功的人的经 身说法 / 经验分 培训部 入职一周 经验分享 验，提高自我