团队凝聚力培训课件.ppt

群体成员的整体配合效能 团队成员的归属感 个体成员的信念 管理者的魅力 团队凝聚力的来源 * 善于沟通 自信 先见之明 视野广阔 守诺 正直 专心 有合作精神 有勇气 有想象力 外在表现 内在素质 每个人都应具备的素质 你的角色？ 角色 优点 缺点 实干者 条理性强组织能力强 缺乏灵活阻碍变革 协调者 兼容不同自控力强 智力及创造力一般 推进者 高效率快节奏 易挑起事端爱冲动急噪 创新者 有天份有想象力 好高骛远很难合作 信息者 敏感性强善于发现 喜新厌旧兴趣快移 监督者 冷静辨别能力强 缺乏热情爱泼冷水 凝聚者 化解矛盾体察人情 优柔寡断不承担压力 完美者 坚持不懈精益求精 焦虑感强吹毛求疵 团队成员角色 角色意识 “对上对下都一样。” 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。 面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行为方式 团队成员角色 角色转换 职 责 上 从运动员向教练员的转变 工作技能 从业务技能向领导者技能转变 控制方式 从直接控制向间接控制转变 心理满足方式 从受人喜欢向受人尊重转变 自我评价方式 从个人业绩向组织、属下业绩转变 团队成员角色 落实愿景-经常谈谈 企业部门的 历史和责任 员工岗位的 意义和价值 个人理想 融入企业发展 表达愿景-光环语言 关心本质：以人为本 培养感情，心甘情愿 激发动机，自动自发 尊重人格，乐以忘忧 有感情 有动机 有人情 关心前提：十卦领导 生日 经历 家庭 经济 住房 身体 兴趣 特长 个性 理想 关心关键：MOT关键时刻 婚丧嫁娶 生病住院 生活困难 家庭纠纷 重大节日 情绪反常 Moments of Truth 晨会流程：闻鸡起舞 夕会流程：老鹰归巢 罗森塔尔效应 经常对员工说，他是最优秀的员工 经常对别人说，他是优秀的好员工 经常把他当作，优秀的员工来对待 罗森塔尔效应 员工会去尝试一下，做优秀员工的感觉 一旦有优秀的表现，就得到同事的肯定 员工就得在同事前，继续表现得很优秀 即使不是真的优秀，他装也得装成这样 说优秀的人数越多，他装的范围越广 说优秀的时间越长，他装的时间越久 罗森塔尔效应 当员工经常装成优秀，慢慢地就形成了习惯 他觉是他就是这样的人，优秀是本来的状态 于是他真的成为优秀的员工了…… 积极认可：美时美刻 荣誉激励：五留 团队的定义 团队的意义 团队凝聚力 如何提高团队凝聚力 目录 十大团队合作精神 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。 团队合作精神—欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。 过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。 有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解他人。  团队合作精神—换位思考 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。 宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。 团队合作精神—宽容，让心胸更宽广 两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。 雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！” 团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。 团队合作精神—信任，成功协作的基石 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！” 相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。 团队合作精神—沟通 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。 团队合作精神—负责，自信的面对一切 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。 团队合作精神—诚信，不容置疑 小猪开始学做