某航空公司战略组织梳理及绩效考核诊断报告.pptxVIP

某航空股份有限公司战略、组织梳理及绩效考核诊断报告项目进程第2－4天第5-7天第1天第8天10/08------------- 12/0816/0809/0813/08-------------15/08项目启动初步交流访谈资料搜集整理高层初步沟通补访诊断报告撰写内部研讨诊断报告沟通诊断报告完善报告撰写汇报访谈阶段高管访谈：6人次 中层访谈：13人次员工访谈：2人次共计：21人次导读战略梳理 组织梳理 绩效考核山东航空股份有限公司经过了十年的快速发展股东、管理者及员工期望销售收入资产规模山东航空公司发展快速发展阶段起步阶段以航空运输为主业立足于山东市场，积极开拓周边国家与地区成立阶段20002001200220031994199219991992年2月，山东航空公司筹建处成立1994年10月，山东航空公司实现首飞1999年山东航空股份有限公司成立2000年9月，山航B股上市，标志着山航迈入了快速发展阶段2002年1月，新领导班子上任，及时调整了企业的发展战略2003年，资产达40亿元，当年实现销售收入达17亿多元；净利润2000多万元资料来源：泓泰内部资料已经成长为我国较大的航空公司之一，并且部分指标处于国内领先水平总资产（亿元）利润（万元）运输总周转量（万吨公里）旅客运输量（人）客座率（%）旅客投诉次数航班正常率事故征候万时率（2004年1-5月）中国国际航空公司514.7--5200361805874965.99577.870.25中国东方航空股份有限公司366.87-82597.12713581285028063.610277.570.23中国南方航空股份有限公司393.721448.81962401053424259.59279.480.19厦门航空公司62.237029.258098.73490663967.4777.460上海航空公司73.169191.668545.24423140161.7787.620.25四川航空公司46.46319.232656.21222193365.81179.980海南省航空股份有限公司231.1-14746.144594.68321734866.94187.40.3深圳航空公司36．2~3000048969.62350284376871.970.56山东航空公司33.272098.526203.922278144751274.9502002年曾经引导山航不断壮大的“塑造支线航空旅游品牌” 战略在企业的发展中遇到了极大的阻碍2001年国家对支线飞机进口关税政策的转变，使得企业运营资本剧增省内公路、铁路的不断建设,替代品的竞争力不断加强“塑造支线航空旅游品牌”的山航战略难以为续山航过度多元化，投资分散，财务状况不断恶化企业的发展方向?2002年发生巨额亏损，当年净利润为-6300多万元，企业的发展受到了极大的威胁新领导班子审时度势，对山航的发展战略作了及时地调整，并取得了卓越的成效确立了“干线为主，干支线相结合”的发展战略发展战略定位的调整：将“支线航空旅游品牌”的发展定位调整为以中型机为主，支线飞机为辅的发展战略2003年，山航克服了非典对民航市场的重大影响，累计飞行60734个小时，运送旅客219.6万人，实现收入17亿多元，在全民航亏损30多亿的情况下实现净利润2000多万元机队结构调整：将亏损支线机型转租或出售，引进波音系列干线飞机，同时尽量使机队结构单一化，降低运营成本股权结构调整：完善企业治理结构，实现与大航空公司的合作竞争，增强企业抗风险能力及盈利能力资产整合调整：对亏损严重分子公司进行剥离，转让与主业关联度不大的分子公司股份，做强山航人力资源调整：通过外部引进及内部培养的两种方式，不断提高员工队伍素质，增强企业发展后劲但是目前山航的战略表述模糊且战略体系不够完善战略表述模糊及不完善的战略体系会导致的困惑使命Mission公司为什么存在如何确定年度计划？年度经营计划是否能够保证企业战略目标的实现？远景Vision 应成为一个什么样的公司公司整体发展战略哪些是我们必须确保的客户、服务和领域？核心价值确认－分析企业优劣势－确定核心价值核心价值实现步骤－价值链定位－如何实现 核心价值确定战略实施阶段－何时介入－何时扩张总体经营目标－营业收入－利润－资本收益－净现金流业务范围－客、货运－运营区域－分子公司业务与母公司业务关系资源有限哪些业务可获得优先权、重点培育哪些？客运AA物流A其它AAA业务战略货运…为哪些业务服务？如何更好地服务？职能发展战略机队结构战略、市场营销战略、人力资源战略、资本运营战略、财务战略等……同时有效的决策支持系统和战略控制系统尚未形成，使得企业日常工作不能对发展战略形成有效支撑反馈调整政治、经济、社会、技术、行业竞争分析机会、威胁分析外部分析使命陈