物业公司财务部催款组主管职责说明书.docxVIP

PAGE PAGE 1 物业公司财务部催款组主管职责说明书 　　【管理层级关系】　　直接上级：计财部经理　　【技能要求】　　1.基本素养：五官端正，口齿清晰，性格开朗，思维机敏，协作能力强，具备良好的服务意识。能适应不同类型、性格的人。全面把握催款规范程序。娴熟把握电脑操作方法。　　2.自然条件：25岁以上，品貌端正，待人和气，男女均可。身高，男1.70~1.80米，女，1.60~1.70米。　　3.文化程序：大学本科以上学历。　　4.外语水平：高级英语水平，能与客人交谈一般业务。　　5.工作经验：3年以上相关专业工作经验。　　6.特别要求：工作责任心强，具备较强的文字和语言表达能力。　　【岗位职责】　　1.负责组织催收全部管理公司及代理的应收款项。　　2.按时督促备忘录、工作单以及各种收费项目搜集、整理工作。　　3.月底前组织打印付款通知单准时向客户发出。　　4.负责对收费状况及客户对交款的态度，打算对其催款的方式。　　5.负责协调与客户的关系，客户的沟通工作。　　6.组织按催款程序进行催款。　　7.负责督促各岗位按时完成内部报表工作，并审核。　　8.依据收款状况向相关部门发催款回收备忘录。　　9.组织退屋结算工作。　　10.在职责范围内协调外部门关系。　　11.协作总帐共同完成部门工作任务。　　12.支配临时性工作，对于