员工教育训练与发展计划.pptx

员工教育训练与发展计划 課程內容 教育、訓練與發展 教育訓練的策略、功能與經濟效益 教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂 教育訓練體系的建構與課程教案的編纂 教育訓練方法的選擇與評估技巧 教育訓練的行政作業 企業內部講師系統的建構 職涯發展體系的建構 知識管理與學習型組織 人力資源管理整合圖 管理發展 企業目標 人力現況 訓 練 績效評估 策 略 工作設計 工作分析 工作說明書 工作評鑑 薪資福利 工作表現 招募任用 組織發展 工作環境 發展全貌 考績 評鑑標準 級職 技能、態度、知識 工作敘述 任務 徵選條件 任用條件 安置 薪資 工作績效 組織結構 事業計劃 企業文化 發展訓練 功能 教育 vs 訓練 vs 發展 教育訓練思維的演進 中小企業的作法 老闆指派 找課程 排課程 上課 講義交回 專業性作法 訓練需求分析 組織分析、工作分析、人員分析 年度訓練規劃 OJT 、SD 、OFF-J-T 課程規劃 課程計劃、資源選擇、較學設計、學員手冊 課程行政 課前準備、課中進行、課後檢討 訓練評估 訓練評估、課程績效評估 教育訓練的功能 解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題 配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，使人力資源的調配更具有彈性，以增強其競爭與適應的能力 提供發展機會給所有員工，並增加員工的工作滿足感 教育訓練作業關聯圖 訓練需求 訓練規劃 訓練計劃 集體訓練 —部門別 —全公司 個人訓練 —國內 —國外 訓練行政 訓練評鑑 課後學員評鑑 主管追蹤評鑑 訓練記錄 需求面 （目前及未來需求） 員工前程發展 員工本質學能 產品技術 製程技術 設備技術 專案管理 問題解決方法 供給面 外界訓練機構 管理發展課程 （國內、國外） 訓練課程檔 計劃 執行 考核 行動 行動 行動 教育訓練策略的擬訂 企業責任 員工權利 教育訓練 在企業統一的基礎上，依企業生存與發展的要求，發展有組織、有效率的教育訓練工作 統一於工作 訓練需求分析 組織分析 工作分析 人員分析 訓練需求 Dr.David McClelland的冰山模式(職能) 技術(skill) 知識(knowledge) 自我的想法或看法(self-concept) 特性(traits) 動機(motive) 訓練 選人 你可以教一隻火雞去爬樹，但是找一隻松鼠來做這件事將會容易多了 職能(Competency)的種類 核心職能(Core Competency) 指的是組織由上到下都應具備的能力和行為，例如團隊合作、顧客導向、組織承諾、成果導向、創造價值、分析性思考等，它是從企業經營策略與經營理念所導引出來的，公司應致力於提升員工在這些核心職能的能力 專業職能(Functional Competency) 指某一部門員工應具備的專業能力，例如採購人員與會計人員所需的專業能力是不同的，所以應該針對不同的領域來界定不同的專業職能 職能的運用範圍 職能 招募甄選 接班人計劃 前程規劃 訓練發展 績效管理 薪資獎金 二十一世紀經理人應具備的核心職能 彈性的因應力：因應爛老闆 自我超越能力：打混能力更超越 團隊合作力：一起喝下午茶 創造力：不一定每次都喝珍珠奶茶 全球化能力：跟菲籍同仁一起喝下午茶 溝通能力：快速解決吃什麼零食配下午茶的爭議 雙循環學習能力：一口蝦味先一泡沫紅茶 如何取得訓練的需求 非正式觀察︰紀律行為 面談︰主管、表現績優者 部門別、職能別 士氣調查、考績、問卷調查 過去的訓練記錄 訓練管理委員會的會議記錄 各類管理委員會的會議記錄 績效報告、管理資訊 教育訓練需求的時機 員工將擔當職務以外的新任務時 公司有新進人員時 將要晉升時 欲改善業務內容與工作時 欲提高組織營運效率時 品質未達標準 對新工具設備使用不熟練 教育訓練需求的時機 材料消耗率大 產品滯銷 交貨延誤 缺勤率高 意外事故頻率高 流動率高 意見溝通不良 士氣低落 訓練需求調查表範例 一 般 管 理 訓 練 方法 專 業 訓 練 建 立 團 隊 管理 能力 領導 能力 訓練 研發 生產 品管 設備 生技 人事 財會 採購 總務 一般級 班長級 主任級 經理級 處長級 填表的對象： 一、個人：以隨機抽樣方式選擇填答者。 二、主管：以隨機抽樣方式選擇填答者。 填表的想法：