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员工激励新法
主讲:闵小春
你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯(C.Francis)
引 言
要做到很好地吸引人才、留住人才、培养人才、使用人才,关键在于企业有一套激励员工的机制,有一个朝气蓬勃、团结向上的文化环境。
所谓激励:是指引起需要、激发动机、指导行为,有效实现目标的心理过程。通俗地说就是调动员工的工作积极性。
激 励
应用心理资源进行激励的特点
一般观点:
激励员工、调动员工的工作积极性,就应该发奖金加工
(有钱好办事)。
A 你发现自己身上的宝贵资源吗?
警告:
金钱是一种稀缺资源,不可能无限制地使用;
不同级别的管理者,对于金钱资源的支配权是有限的;
钱不是万能的,不能适用于一切。
寻找新的方法
每个人身上都有的
不需要花钱得到的
很容易实施的
很受人欢迎的
取之不尽的
用之不竭的
但确是很多人忽略的
要点罗列
心理资源
新的激励资源
企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入,还有社会和心理的需求,这就是追求人与人之间的友情、安全感,归属感和受人尊重等。
B 哈佛大学梅奥教授的著名结论
特别提醒:
作为管理者,选择对员工的奖励方式时,一定要考虑员工的需要,员工的感受,切记一刀切。
实用方法
员工做出成绩时,领导亲自到现场祝贺,并鼓励员工再接再厉。
用优秀员工的名字命名一项计划。
经常把自己的员工介绍给上级或同级。
在全体员工大会上公开表扬成绩特出的员工。
让员工去参加有关的活动。
领导给员工书面表扬。
让表现好的员工参加同行的研讨会和学习班。
……
C 活学活用—不花钱或少花钱的奖励
提薪
佣金与奖金
工资与业绩挂钩的浮动工资
特殊奖励
家庭健康福利
关联环节:经济性奖励
要看奖励是否达到了目的,就要看奖励对员工是否起到如下作用:
-表达感谢
-认可价值
-提供鼓励
-缓解困境
-提供选择
-使工作变得有趣
D 奖励是否达到了目的
激励的核心方法
应用目标建立法,就是了解员工的目标,改造员工的的目标,帮助员工建立目标,让员工的个人目标与组织的目标相结合,以次激励员工的工作积极性。
a. 设立高标准
b. 协助员工设立目标
提醒:不要让员工感到自己是公司实现目标的工具,
要让员工明白公司是自己实现目标的舞台。
c. 鼓励员工自己努力完成目标
戴尔公司提倡,员工以结果为导向,自我负责。
d. 让员工参与目标的制定
A 目标激励法
a.基本内容
当行为的结论有利于个人并得到正强化时,行为就会重复出现;
当行为的结果不利于个人并得到负强化时,行为就会削弱和消退。
b.在企业管理中的应用
在管理中的奖励和惩罚就是典型的正负强化手段。
正确的表扬方式:
1、创造有效表扬的心理气氛
2、表扬对象要有真正的先进性
3、表扬要注意时效性
4、表扬内容要多样化
B 行为强化法
正确的批评方式:
1、牢记批评不是不满的宣泄
2、找出错在谁
3、了解事实真相
4、将错误的地方清楚明确地告诉对方
5、批评时要控制住自己的脾气
6、为下属分担责任
7、维持别人的自尊
8、提出避免再发生错误的具体方法
9、保持宽容心
10、是在大庭广众之下批评合适,还是私下进行合适要考虑周全
11、批评之前是否要赞美要视实际情况而定
……
需要满足法的基本内容
马斯洛的需要层次论:生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
b. 在企业管理中的应用
C 需要满足法
a. 基本
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