2021年自考本科06093人力资源开发与管理重点.docxVIP

第一章 人力资源概述 1、人力资源含义：就是指人所具备对价值创造起贡献作用，并且可以被组织所运用体力和脑力总和（劳动能力）。 2、影响人力资源数量因素：人口总量；人口年龄构造。 3、人力资源质量：体能、智力、其他。P7 4、人口资源：指一种国家或地区所拥有人口总量 。 5、人才资源：指一种国家或地区中具备较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起核心或重要作用那某些人。优质人力资源。 6、人力资本：是指对人或人力资源进行开发性投资所形成，凝结于劳动者体内，并能带来价值增值知识、技能、品性、资历、经验和健康等总和。 7、人力资本投资重要方式：健康医疗保健；教诲和培训；劳动力迁移和流动。 8、人力资源性质：能动性；时效性；增值性；社会性；可变性；可开发性。 9、人力资源作用：（1）人力资源是财富形成核心要素；（2）人力资源是经济发展重要力量；（3）人力资源是公司首要资源。 10、管理含义：在特定环境下，对组织所拥有各种资源进行筹划、组织、领导和控制，保证以有效方式实现组织既定目的过程。 11、管理职能：筹划、组织、领导、控制。 12、人力资源管理：是指组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保存、勉励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而增进组织目的实现管理活动总和。 13、人力资源管理功能：吸纳（基本）、维持（保障）、开发（手段）、勉励（核心）。P19 14、人力资源最后目的：有助于实现组织整体目的； 人力资源详细目的：从人力资源角度出发，为价值链中每一种环节有效实行提供有力支持。 15、人力资源管理基本职能（8个）：人力资源规划、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划与管理、员工关系管理。 16、人力资源地位：整体与某些关系。 人力资源作用：有助于实现和提高公司绩效；有助于实现公司战略。 17、人力资源管理产生和发展：西方、东方 18、战略性人力资源管理：就是以组织战略为导向，依照组织战略制定相应人力资源政策、制度与管理办法，以推动组织战略实现过程。 19、战略性人力资源管理基本特性：战略性、系统性、匹配性、动态性。 20、战略性人力资源管理重要观点：普适性观点；权变性观点、配备性观点。 第二章 人力资源管理理论基本 1、人性假设理论：（1）麦格雷戈x-y理论（2）人性假设理论：经济人、社会人、自我实现人、复杂人。 2、勉励理论： （1）内容型勉励理论：马斯洛需求层次理论、ERG理论、赫茨伯格双因素（勉励-保健）理论、麦克利兰成就需求理论； （2）过程型勉励理论：盼望理论、公平理论； （3）行为改造型勉励理论：目的设立理论、强化理论； 3、人力资源管理外部环境因素：政治、经济、法律、文化； 4、人力资源管理内部环境因素：公司发展战略、公司生命周期。 第三章 人力资源管理组织基本 1、组织文化功能 正功能：导向功能、凝聚功能、约束功能、勉励功能、树立组织形象； 负功能：阻碍变革创新、多元化障碍、兼并和收购障碍。 2、组织文化形成：创始人、甄选、高档管理层活动、社会化。 3、组织文化传承 （1）组织对文化灌输和强化：树立模范或榜样，进行典型引导；对组织文化进行重复宣传和强化；通过组织领导者示范进行强化；健全规章制度，规范组织行为；对组织成员进行教诲和培训；设计典礼，组织群体活动； （2）成员对组织文化学习：故事；典礼；物质象征；语言。 4、组织构造设计原则：任务目的原则；精干高效原则；统一指挥原则；分工协作原则；跨度适中原则；权责对等原则；集权和分权原则；执行机构和监督机构分设原则；稳定性和适应性相结合原则。 5、组织机构核心要素：工作专门化；部门化；命令链；控制跨度；集权与分权；正规化。 6、组织构造基本类型：直线职能制、事业部制、矩阵制。 7、人力资源管理者素质：专业知识、业务知识、实行能力、思想素质。 8、人力资源管理部门绩效：（1）评价本部门工作；（2）衡量本部门工作对公司整体绩效贡献：人力资源有效性指数、人力资源指数问卷、工作满意度、组织承诺。 第四章 职位分析与胜任素质模型 1、职位分析：是指采用专门办法获取组织内部职位重要信息，并以特定格式把该职位有关信息描述出来，从而使其她人能理解该职位过程。 2、职位分析作用 （1）为其她人力资源管理活动提供根据（规划、招聘、培训、绩效、薪酬）； （2）对公司管理具备一定溢出效应。 3、职位分析原则：系统分析原则、关注职位原则、以当前工作为根据原则。 4、职位分析环节：准备、调查、分析、完毕阶段。 5、职位分析办法： （1）定性：访谈法、非定量问卷调查法、观测法、核心事件技术、工作日记法、工作实践法； （2）定量：职位分析问卷、管理职位描述问卷、通用原则问卷、O-NET系统、职能职位分析、弗莱希曼职位分