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4s 店前台接待工作总结 4s 店前台接待工作总结 4s 店前台接待工作总结 （一） 1、 前台接待的日常工作描述 来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记 ; ⑴负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认 真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误 ; ⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待 服务规范，保持良好的礼节礼貌 ; ⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 ; 。 以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写，注意要有条理性 去描述自己的日常工作 2、 前台接待工作的收获与体会 在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作， 作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很 生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟 悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成 了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话 有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接 电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚 第 1 页 共 14 页 心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪 浅。 将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的 收获。 3、 工作的不足之处 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公 司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 勇于承认自己的不足之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。 4、 工作计划 撰写工作总结中，比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下 个月、下半年、明年的工作计划。 5、 最后总结话语 虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才 能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公 司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作 ! 4s 店前台接待工作总结 （二） 时间过的真快，转眼间，在温州华特别克 4S 店的实习已经结束 了。在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更 学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的 年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事 的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗 位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如 何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这 第 2 页 共 14 页 些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学 毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学 到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见 识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。 温州华特汽车销售服务有限公司成立于二 0XX年三月，系上海通 用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通 用汽车特约维修中心，是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件 供应和信息、认证反馈于一体的 4s 企业。公司将追求完美、与时俱 进、不断创新、开拓未来，在竞争中求发展，不断迎难而上，以客户 为中心，满足和超越客户期望，为更多更广的汽车用户提供更优质、 更完善的服务 ! 前台的主要工作是接待客户，转接电话，收