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cdio理念在商务礼仪教学中的运用 摘要：商务礼仪课程是根据商务英语专业人才培养大纲及商务用人单位需求开设的商务英语专业理论后续课程。CDIO模式被广泛应用于工科专业，它突破原有固化模式，强调学生在团队合作、项目实施和创新设计等方面的综合能力。此理念用于商务英语专业教学的案例很少，用于商务礼仪教学的案例更是不多。因此，本文将CDIO理念用于商务英语专业背景下的商务礼仪教学，从课程设计、教学方式和评价体系三个方面探讨如何利用CDIO理念促进商务礼仪课程的教学。 商务英语专业的商务礼仪课程是根据商务英语专业人才培养方案制定的，一般在第三学期开设，总学时32学时，教学内容及方向主要是以国际商务活动为线索，向学生介绍国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范。通过该课程的学习，学生可以学习并熟悉国际商务交际活动礼仪的方方面面，掌握国际商务活动的交际技能和技巧，了解开拓国际市场时可能遇到的商业和社交行为障碍的原因及交际对策，为日后从事国际商务交流活动工作奠定基础，也为进一步深造做必要的知识储备。然而在具体的教学活动过程中，由于商务英语专业教师礼仪课程教学经验的不足以及自身实践性、动手性知识的欠缺，传统商务礼仪教学的弊端日益展现，如过于依赖教材、课堂未能充分开展互动教学；课堂展示、情景训练、综合实践等实践活动尚显不足；只注重课内学习，课外未能推动学生主动学习和大胆实践等。因此，本文旨在通过CDIO工程教育理念，改进商务礼仪教学中的诸多弊端，有效促进商务礼仪教学效果的改善。1 CDIO理念简介及研究概述C D I O工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果。从2000年起，由美国麻省理工学院、瑞典皇家工学院等四所大学组成的跨国研究组织，获得Knut and Alice Wallenberg基金会近2000万美元巨额资助，该组织经过4年的探索研究，创立了CDIO工程教育理念，并成立了以CDIO命名的国际合作组织。CDIO分别代表了构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate），它以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程。CDIO培养大纲将工程毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面，该大纲要求以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标。2008年，教育部高等教育司发文成立“CDIO工程教育模式研究与实践课题组”。2016年，“CDIO工程教育联盟”在教育部原“CDIO工程教育改革试点工作组”基础上成立。目前我国大多数工科院校开始在专业课程设置中采用CDIO模式，同时也逐步将该模式运用到具体的课程教学中，例如汕头大学是国内第一所加入CDIO国际组织的大学，其提出的EIP-CDIO人才培养模式便是结合CDIO理念和自身办学特色所形成的；再例如清华大学出版社出版的《基于CDIO的机械设计课程设计》便是基于CDIO教学指导思想，按照机械设计课程设计，在每个模块设置多个任务，围绕目标、任务分析和实施三个方面展开教学，并取得了显著效果。CDIO模式在工科专业得到了大力推行和运用，其突破了原有固化标准的学生培养模式，强调“做中学、学中做”。然而只有少量的学者将CDIO理念和商务英语专业课程相结合，将CDIO模式运用到英语课程教学中。以“CDIO”“商务英语”为关键词在知网进行搜索，共有39篇文章涉及商务英语教学模式研究、课程改革方案及人才培养模式探究等。如在商务英语教学改革方面，2 CDIO模式下商务礼仪课程教学改革思路CDIO打破原有固定化、传统化的教育模式，从构思、设计、实现和运作四个方面让学生能够主动进行探究性、实践化的学习，并积极寻找课程间的有机联系，从而提高学生的知识掌握能力和实践锻炼能力。课程教学不再是传统的填鸭式教学，而是采用了积极的、主动的、有效的教学模式。实践证明，在商务英语背景下的商务礼仪教学中，合理有效地采用CDIO教育模式能够促进学生较快地掌握基本的礼仪知识，并熟练地加以运用，从而更有效地实现课程教学目标，在真正意义上实现商务礼仪人才培养的目标。2.1 改进教学方式CDIO模式倡导项目式教学。在项目实施过程中，教师的主要作用是提出指导方案、组织项目分工、监督项目实施、评价项目结果，而项目整体操作与运行是学生的任务，学生的主动参与、创新合作是项目推行的重要因素。因此在教学方式上，传统的“教与学”与CDIO模式下的教学截然不同，CDIO模式强调课堂围绕课程项目展开，让学生对项目进行策划、讨论、分工、实施乃至考核，这是CDIO模式中最重要的核心教学方法。2.2 案例分析法商务礼仪课本中的礼仪知识烦琐且细致，在某种程度上导致