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学习课程:企业员工职业化训练整体解决方案单项题
才能既强,态度又好的员工在老板的眼中为什么? 回答:正确
人裁
人才
人材
人财
我们日常使用频率最高的沟通渠道为 回答:错误
语言沟通
肢体语言沟通 回答:正确
多媒体技术沟通
文字沟通
在沟通过程中,下面的哪些习惯不行取? 回答:错误
具体记录对方所说的每一点内容 回答:正确回答:正确
专心,随时扑捉到对方的真实意图
跟随,与信息发出者的思路始终保持一样
客观评判,不断章取义
下面哪一项不为 “操之在我 ”心态的表现? 回答:正确
目标明确
在接受外界刺激的时候,职业人会全盘接受
主动出击
化消极为积极
下面哪一种想法属于 “操之在我 ”的想法? 回答:正确
我不喜爱这个人
这种人仍为敬而远之
人总为有缺点的,就接受他吧
上司刚愎自用,看法不提也罢
广告宣扬册属于什么类型的商务写作? 回答:正确
通知性写作
说服性写作
指导性写作
记录性写作
一个商务写作应当确定几个中心目标? 回答:正确
一个
二个
三个
四个
依据本书中所介绍的 16 种心理类型的理论,哪一种不属于 SJ 类型? 回答:正确
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ISTJ
ISFJ
ESTJ
ISTP
以下说(做)法正确的为? 回答:错误
只要尽我们所能给客户供应服务,客户就会中意
把工作的重点放在给客户供应的服务上
我为一个受害者,客户总为有意刁难我
与我的客户一起把全部模糊的目标都搞清晰 回答:正确
以下哪一项不为工作方法的评判标准? 回答:错误
工作方法为否科学
工作方法为否被下属认同
工作方法中为否表达出了对目标及风险的意识与治理 回答:错误
工作方法中的创新力怎样 回答:错误
以下哪一项不为心智成长的 “互赖 ”阶段的修炼要点? 回答:正确
设身处地
利人利己
集思广益
人际关系胜利
以下哪一项不为心智成长的 “依靠 ”阶段的修炼要点? 回答:正确
要事为先
个人胜利
操之在我
以始为终
猜测风险大小的方法中,以下哪一中不合适? 回答:正确
墨非定律
概率评判
风险排序
风险检测
职业人职业守就 5S 原就中的素养指的为? 回答:错误
健康的人格
好的人品
长期做到 5S 中所提倡的习惯 回答:正确
较高的学历
在处理与客户的关系时,以下哪些做法不合适? 回答:正确
表现出对对方的关怀
明白对方期望的价值
想方设法让对方接受自己的观点
防止否定对方
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学习课程:企业员工职业化训练整体解决方案
单项题
1: 以下哪一项说的为群体的特点? 回答:正确
A 形成共识,达成一样的目标
B 清晰的角色认知与分工
C 相互之间互不影响,也没有利害关系
D 有合作精神
2: 冷静,自信,意志顽强,积极,不带偏见,兼收并蓄,较为客观,但制造力不强,他应当属于团队中什么样的人物? 回答:正确
A 实干家
B 推动型人物
C 监督员
D 主席型人物
3: 关于职业道德,下面的说法中不正确的为? 回答:正确
A 职业道德为一种职业规范, 受到社会的普遍认可
B 职业道德大多没有实质的强制力与约束力
C 职业道德的主要内容为对员工义务的要求
D 职业道德与企业的文化关系不为很大
4: 在团队中有三类人员为不行或缺的,以下说法正确的为? 回答:正确
A 决策者,技术专家,和谐者
B 决策者,技术专家,实干家
C 决策者,外交家,监督员
D 决策者,监督员,实干家
5: 以下关于质量的说法不正确的为? 回答:正确
A 质量的标准可以为“不比别人差”
B 质量不为一种美德,而为一项具体可测量的目标
C 质量不为一种优越程度,而为一个不断改进的过程
D 质量的标准为一种严格的考核,以检查你的承诺为否已经兑现
6: 下面关于质量标准的说法不正确的为? 回答:正确
A 质量标准为与组织的利益一样的
B 组织推动一个质量标准必需为自上而下的
C 组织要推动质量标准必需为大家认同的
D 完善即使不为必要的,也应当成为实现的目标
7: 改掉铺张时间的习惯为自我组织治理中的哪一种方法? 回答:正确
A 加法
B 减法
C 乘法
D 除法
9: 广告宣扬册属于什么类型的商务写作? 回答:正确
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A 通知性写作
B 说服性写作
C 指导性写作
D 记录性写作
10: 一个商务写作应
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