三级秘书证培训材料(办公自动化办公事务管理).pptxVIP

秘书资格证培训;秘书师资培训;办公自动化基础;办公自动化基础;办公自动化基础——基本内容;了解计算机的硬件组成，重点是CPU与存储器。 能够识别系统软件与应用软件 了解计算机日常使用常识 能够对计算机的软、硬件系统进行简单维护;第二节 Windows XP操作系统的使用;第三节 Word 2003应用基础;第四节 Excel 2003应用基础;第五节 PowerPoint 2003应用基础 ;第六节 计算机网络基础;办公自动化基础——试题分析;五级试题全部为单项选择题，其基本比重占试卷10%左右，命题时一般第一、二、三、六节各2题，第四、五节各1题。 四级、三级、二级既有单项选择题也有多项选择题，以单项选择题居多。其中，四级基本比重为8%左右，三级基本比重为7%左右，二级基本比重为5%左右。一般而言每节都至少有1道题。 ;本章第一节是计算机基础知识，本节考核的内容主要是一些知识性、常识性的要素，如系统的组成、某硬件的性能指标以及使用的注意事项等。 ;办公自动化基础——试题分析;多项选择题示例（第一节内容命题示例） 下列选项中，能够影响计算机运行速度的因素是（ ）。 （A）计算机的主频 （B）内存的大小 （C）硬盘的容量 （D）计算机的字长;第二节与第三节是本章考试的重点所在 Windows与Word两个软件是秘书人员使用最频繁的软件。 这两节的内容注重操作，因此学习者应多加强上机练习，熟练掌握使用方法。;单项选择题示例（第二、三节命题示例） 在Windows操作系统中，选中软盘A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则（ ）。 （A）原A盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同 （B）原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除 （C）会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字 （D）该操作是错误操作，系统将提示出错信息;多项选择题示例（第二、三节命题示例） 在Word编辑状态下，下列操作中，（ ）可以选定一个自然段。 （A）在某一字符处双击鼠标左键 （B）在某一字符处三击鼠标左键 （C）在页面左侧的选定栏中双击鼠标左键 （D）在页面左侧的选定栏中三击鼠标左键;第四节与第五节应该说是本章的难点。 Excel与PowerPoint并不是所有学习者都非常熟悉的软件，因此命题时大多是关于软件的一些最基本的操作与知识。;单项选择题示例（第四、五节命题示例） 在Excel中，输入一个公式时必须以（ ）开头。 （A）加号 （B）减号 （C）等于号 （D）分隔号;多项选择题示例（第四、五节命题示例） 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，正确的是（ ）。 （A）一张幻灯片上可以使用多种背景 （B）更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片 （C）用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景 （D）同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景;第六节是关于计算机网络应用基础，既包括硬件设备，也涉及软件操作。 硬件设备部分出题时着重考查的基本上是系统概念、组成、功能、分类等方面的问题； 软件使用上学习者应注意一些操作细节。;单项选择题示例（第六节命题示例） 因特网中的每台计算机都会被分配一个由网络号和主机号组成的地址，这个地址被称为（ ）。 （A）IP地址 （B）域名 （C）主页 （D）引擎 ;项选择题示例（第六节命题示例） 在浏览网页信息时，下列操作中，能够保存页面中图像的是（ ）。 （A）按Ctrl + S键 （B）选中该图像后进行“复制”—“粘贴”操作 （C）用鼠标右键单击该图像，在快捷菜单中选择相应命令 （D）将该图像直接拖动到目标文件夹中;事务管理;事务管理;事务管理——基本内容;事务管理——接待基本内容;要求学习者了解办公室安全运营的知识，理解各类办公模式的应用，掌握办公室布局的基本知识。 要求学习者能够营造健康、安全的办公环境，能够正确选择办公模式，合理地布置办公室，并能对办公环境进行评估。 ;事务管理——办公室日常事务管理;事务管理——办公用品与设备的使用和管理基本内容;事务管理——信息管理基本内容;事务管理——商务活动基本内容;事务管理——试题分析;试题包括理论知识和技能操作两部分。 在理论知识的各个级别试卷中，本章比重占试卷20％—25%左右，其中，五级试题全部为单向选择题，其比重占试卷20%；四级、三级、二级为单向选择题与多项选择题搭配构成，四级、三级、二级比重各占试卷25%，侧重考核学习者对相关知识和注意事项内容的了解。 在技能操作试卷中，本章内容在五级和四级试卷中各占45％，在三级和二级试卷中各占40％，以案例分析和工作实务题形式出现，用以检验学习者对办公室事务管理的程序、方法和内容的掌握情况