公共关系学第3阶段测试题.docx

江南大学现代远程教1第三阶段测试卷 考试科 《公共关系学》第八章至第十章厶、（总分1°° 时间：90分钟 77） 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、名词解释：（4X5=20分） 1、人际关系： 2、 CIS: 3、 公共关系礼仪: 4、 公关危机： 5、 公共关系公司: 1、、单项选择题（2X 10二20 1、 凡身分高的人会见身分低的人，或主人会见客人，一般称为（ A、接见或召见B、拜会或拜见C、回访或回拜2、会谈的席位安排中，房间背门的一侧应安排给（A、主人、客人、主人和客人相隔而坐 A、 接见或召见 B、拜会或拜见 C、回访或回拜 2、 会谈的席位安排中，房间背门的一侧应安排给（ A、 主人 、客人 、主人和客人相隔而坐 3、 冷餐会和酒会（ A、 设有固定坐席，按礼宾次序入席 B、 不设固定坐席，不必计较礼宾身份 设有若干坐席，但不可随意入座 4、为他人作介绍的先后顺序应当是（A、先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士 4、 为他人作介绍的先后顺序应当是（ A、 先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士 B、 先向身份低者介绍身份高者，先向男士介绍女士 5、A、主动与身份高者、年长者或女士握手 5、 A、 主动与身份高者、年长者或女士握手 B、 尽量避免与身份高者、年长者或女士握手 C、先向年幼者介绍年长者，先向下级介绍上级 握手的礼节要求，双方见面时，身份低者、年轻者或男士应该（ 先向身份高者、年长者或女士点头致意，待对方伸手再与之握手 6、突发性的全国或世界性的商业危机或经济萧条、社会政治大变革、战乱等属于（ PAGE PAGE # A、不可抗拒型危机事件 B 、组织外部型危机事件 C、组织内部型危机事件 C、传播沟通工作C、旁观者清，客观性强三、1、A多项选择题（2X10二20分）宴请的一般形式有（ ）o宴会 B、招待会 宴会按隆重程度的不同分为（、酒会、茶会E、工作进餐3、A国宴 B、正式宴会 服饰礼仪要注意T.P.O原则,C其中、便宴T.P.0分别是指（、工作进餐）OE、家宴4、A时间 B、地点 公关危机通常的特点是（、人物、场合 C、传播沟通工作 C、旁观者清，客观性强 三、 1、 A 多项选择题（2X10二20分）宴请的一般形式有（ ）o 宴会 B、招待会 宴会按隆重程度的不同分为（ 、酒会 、茶会 E、工作进餐 3、 A 国宴 B、正式宴会 服饰礼仪要注意T.P.O原则, C 其中 、便宴 T.P.0分别是指（ 、工作进餐 ）O E、家宴 4、 A 时间 B、地点 公关危机通常的特点是（ 、人物 、场合 突发性 B、破坏性 处理公关危机的原则是（ 、及时性 D、 关注性 E、 普遍性 F、多样性 5、 A准确性原则 B客观性原则 C慎重性原则 D公正性原则 及时性原则 6、 A 处理公关危机的对策是（ 积极预防 、处理从快 、做好善后工作 D、 亡羊补牢 、掌握新闻传播的策略 7、 公共关系组织机构一般包括下列类型（ A、 职能机构 B、组织内设的公关职能部门 C、专业公关公司 D、综合职能部门 E、独立公关社团 8、专业公关公司服务的特点是（ ）。 A、较为客观公正 B、技术全面，专业性强 D、不了解内情 E、效率较高 C、较灵活，适应性强 F、运作成本较高 9、组织内设公关机构的模式有（ ）。 A、部门隶属型 B、高层领导直属型 C、部门并列型 TOC \o 1-5 \h \z 7、公共关系人员的业务专长应该是（ ）。 A、传播沟通技术与业务方面 B行政人事专业方面 C、市场推销技巧与业务方面 8、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）o A、直接责任 、间接责任 C、技术责任 D、综合责任 9、 公关部在组织中是专门从事（ ）的部门。 A、内部关系协调 B 、上下级沟通 10、 组织聘请公共关系顾问的长处之一是（ ）。 A、了解内情，便于协调 B、运作成本较高 髙层领导并列型） 髙层领导并列型 ）O C、与人方便 D讲求原则 E、讲求时效 D、公关关系协调委员会 E 10、接待工作的注意事项包括（ A、文明礼貌 B、认真负责 四、 判断改错题（正确的打〃，错误的打一并改错， 2X 10= 20分） 1、 在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，要主动上前握手问候。 2、 鞠躬礼源于日本，韩国和朝鲜也比较盛行。 3、 排定主席台位次的一般规则是：就前后排关系而言，前排就座者为尊，第二排次之，第三排更次， 以此类推；就同一排的关系而言，中者为尊，两侧次之；就两侧同位者而言，左边为尊。 4、 按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗（有 的是元首旗）是一种外