2021年房地产中介实习报告2000字.docxVIP

房地产中介实习报告2000字 一、公司简介 （一） **发展史 **是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体， 体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、 房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、央产房”上市交易、权证办理、按 揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、 企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按 揭服务和商业地产服务方面的领跑者。 （二） **的企业文化 1、 我们的企业愿景 “行业的”：让不动产服务业走进殿堂 2、 我们的使命 对社会：**建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧 管理的现代服务品牌。 对房地产交易客户：**有能力并且渴望具备能力去给客户提供 愉悦的不动产服务。 对房地产经纪行业：**将提供海量、准确、标准、有深度、使 用便捷的不动产资讯。 对房地产经纪人：**帮助和鼓励经纪人用美好人性（诚实正直 友善）来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。 3、我们的核心价值观 客户至上：我们知道**的存在对于有房地产需求的客户来讲， 意味着是值得信赖和依靠的。 诚实可信：我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背 景，但是我们诚实，我们让人信任。 团队作战：我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我 们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。 拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能 取得成功。 二、实习内容 （一）实习所做工作 作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、 投资、 转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的 独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策 划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展, 从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地 融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发 挥着不可替代的巨大作用。 我的工作内容大致总结如下： 开发客户一一了解客户需求一一推荐房源一一开发房源一一约 客户 看房一一带客户看房一一回访客户一一回访业主一一约双方见 面签约一一物业交割一一入住 开发客户：客户主要分为店面接待、网络端口、社区开发、 老 资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户 于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握, 跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。 了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以必须要 去了解 客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长 租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们必须随时掌握客户 的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。 推荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢 记至少 10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍 客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。 开发房源：只负责向外岀租房子还是远远不够的，我们对客 户出租 的同时还得寻找房主，接受房主的岀租委托，从而才能进行带 看。而房源的开发主要店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接 到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，必须好好把握和维护。 约客户看房：作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而 带看之 前的约看则成为重中之重。每天必须给自己的客户打电话，约 出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们 必须从自己的有 效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。 带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次 带着客 户看一套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用BAC 法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更 为合适的房源，促进成交！ 回访客户：每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回 访一下， 了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而 促定或者为客户匹配新的房源° 回访业主：回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话， 避免业 主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，以后看 房容易形成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，方便以后 的再次带看和签约。 约双方见面签约：在双方都有意向之后，约双方面谈签约就 是最 重要的事了。谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以 说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我 谈判签约的神奇。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室， 给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位, 3000。所以谈判是门艺术也是门学问。 物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务 一样 重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出 现一切可能出现的纸漏而且这些成功签约的客户都