国外商务礼仪培训教程.pptxVIP

商 务 礼 仪;一、美国;（一）简况 面积936万平方公里、人口2.5亿。居民主要信奉基督教、罗马天主教。 美国政府为联邦总统制，总统掌握政权，三权分立。国会分参、众两院。 首都华盛顿。;世界第1经济大国，又是世界第1贸易大国，1989年进出口总额为8091.81亿美元。 自1979年1月与我国建交后，美国商人（尤其是大企业经营者）对中国市场颇有兴趣。;（二）基本礼仪 衣着：美国人不大讲究穿戴。穿衣根据自己喜好以宽大舒适为原则。春秋季，一般下身着长裤，上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夾克，宽松舒适，无拘无束。夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。在旅游或海滨城市，无论男女均可穿游泳裤再披上一块浴巾逛大街或下饭馆为常见。但正式场合，美国人就比较讲究礼节了。 接见时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。;握手礼节：美国商人即使是初次见面也较少握手，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。握手时不能用双手。 男性之间，最忌互相攀肩搭臂。 谈话时不喜欢双方离得太近，两人的身体保持一定的距离。一般应保持120~150厘米之间，最少也不得小于50厘米。;称呼：12岁以上的男子享有“先生”的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为哪样太郑重其事。他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔