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品管圈在护理管理中的应用 品管圈在护理管理中的应用 PAGE / NUMPAGES 品管圈在护理管理中的应用 品管圈在护理管理中的应用 纲要：目的 察看和商讨在护理管理中应用品管圈的成效。方法 14个临床科室接受品管圈管理，各科室针对最突出的问题 进行品管圈管理，而后进行管理成效剖析。结果 品管圈管理成效显然，订正完美标准 34项、拟订标准化流 程 18项、拟订健康教育宣传小册子 21种，目标达标率 11个，全体圈员解决问题能力、责任心、交流协调能力、自信 心、踊跃性、团队凝集力、品管圈手法的运用等方面均正向提高，拟订的标准、流程均能在此后的工作中有效的履行。品管圈活动在护理管理中展开拥有创新性、有效性、踊跃性。结论 将品管圈管理应用于护理人员的管理中可以获得更为理想的护理成效，有效提高护理质量，优化护患关系。 重点词：品管圈；护理管理；应用成效 品管圈活动是同一工作场所、工作性质相近似的基层人员 ，自动自觉地进行质量管理活动而构成的团队即为品管圈 [1 ]。本研究特就护理管理中应用品管圈的成效进行察看和探 讨。 1 / 6 1资料与方法 一般资料 本次研究随机选择我院 14个临床科室共组圈 14个，内、外 科各组圈 7个，每个圈 10名成员参加，共 140人参加本次活动，此中，此中 54名护士， 46名护师， 37名主管护师， 3名副主任护师； 55名中专文凭， 80名专科文凭， 5名本科文凭，所选护理人员年纪范围居于 20～ 46岁。 方法 本次活动研究组护理人员接受质量圈管理，比较组护理人 员接受传统管理。品管圈主要解决问题有消毒隔绝 2个、基础护理 2个、护理安全 3个、健康教育 3个和病房管理 4个。品管圈成员选举产生圈长，由临床经验丰富且工作能力较 强的人担当圈长，护士长担当指导员。依据品管圈活动基本步骤：主题选定、活动计划制定、现关掌握、目标设定、分析、对策制定、对策实行与检讨、成效确认、标准化十大步骤进行；对圈内成员进行品管圈培训、七大工具的应用指导等，并在全体圈员的参加下进行质量标准的拟订，同时引入赏罚制度，拟订标准化流程后，若圈内成员没法保质保量达成则需要采纳相应的处罚举措，若圈员护理质量较高则赐予必定的奖赏。按期进行有关培训以便提高圈内成员的理论水平易业务能力。圈擅长活动早期招集全体圈员剖析科室最突出的存在问题并进行相应付策的拟订 2 / 6 ，而后书面形式呈交给指导员，由指导员对存在的问题及 其对策进行剖析和指导并敦促问题解决和对策实行。准时 召开圈会以便可以实时发现护理工作中存在的问题并找出 相应的办理举措，每个月对圈内成员的护理工作进行护理质 量评估，实时确立有形成就和无形成就，改正不妥的护理 举措以推进护理质量的连续改良 [2] 。 2结果 本次品管圈活动共在全院订正完美标准 34项、拟订标准化 流程 18项、拟订健康教育宣传小册子 21种，目标达标率 11 个，全体圈员解决问题能力、责任心、交流协调能力、自 信心、踊跃性、团队凝集力、品管圈手法的运用等方面均 正向提高，拟订的标准、流程均能在此后的工作中有效的 履行。两个品管圈参加市级比赛获优异奖。 3议论 跟着我国经济的不停发展，人民生活水平的不停改良以及 广大民众对健康需求的不停增添，护理管理工作正在面对 更大的挑战和机会。为了不停提高护理质量，优化护患关 系，帮助患者获得更为理想的临床治疗成效，在对护理人 员进行管理的过程中一定推进教育水平的不停提高。 3 / 6 目前品管圈管理中出现的较为显然的问题为管理与护理没法完满联合，护理人员的踊跃性得不到充足调换，没法保证护理工作的顺利展开。所以在进行护理管理的过程中一定增强对护理人员理论知识和工作能力的培训，同时提高护理人员的问题应付能力，防止慌张失措致使问题恶化， 对患者的身心健康和医院名誉造成不良影响 [3] 。除此以外 ，护理人员交流和交流能力的短缺会致使护患、医患矛盾的生成，所以护理人员一定不停增强自己的交流和交流能力，认识和掌握患者治疗过程中的各样疑虑，实时除去和 缓解患者的不良情绪，促使治疗和痊愈进度的顺利进行 [4] 。 为了使护理人员的归属感和价值感获取有效提高，品管圈需要在护士长的指导下进行，指引、辅助和训练圈内成员进行活动同时引进赏罚体制可以使护理人员的工作踊跃性获取进一步提高，进而推进管理质量的连续改良。将品管圈应用于护理管理工作的主要目的表此刻以下几个方面：使护理人员的业务和工作能力获取有效提高，使其价值获取实现；推进和睦工作气氛的形成，提高护理人员的工作踊跃性及加速个人成长；经过各样活动推进护理成就的改良，加速医院发展，经过自主管理保证医院文化的不停完美，使护理人员的工作水平易工作效率获取提高，进而进 4 / 6 一步实现更高的经济效益和社会效益，提高医院的竞争水 平[