药学服务技能的培养.pptxVIP

药学服务技能的培养;;01;;（一）药师的概念 是指依法经过资格认定，并在国家食品药品监督管理局注册或登记的药学技术人员。包括： 执业药师 从业药师 职称药师 ;为人民服务;安全储运的道德要求;安全储运的道德要求;安全储运的道德要求;安全储运的道德要求; 保证患者用药过程安全、有效、经济→基本工作责任。 严肃、认真、负责，给患者提供合理用药的正确指导，收集药品不良反应信息。;;药学服务的对象为社会公众，包括: 医药护人员 患者及其家属 其他关心用药的群体 范围广，但其服务的核心是患者;提供安全、有效、经济的治疗药物 提高服务的水准;临床药学服务 社区药学服务 具体包含以下内容：处方调剂、参与临床药物治疗、治疗药物监测（TDM）、药物利用研究和评价、药品不良反应监测和报告、药学信息服务、参与健康教育等。;02;01;药学服务人员不可化浓妆、喷浓烈的香水 应避免过多和较大的首饰 一般应有统一的、简洁大方的服务制服;待客接物落落大方，顾客进门2m以内必须主动招呼，使用礼貌用语，面带微笑，语调平和，举止庄重大方，不卑不亢。 正确的站立姿势： 不拱背弯腰 不前挺后撅