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餐饮营销策划
从餐饮的角度说, 做任何营销的目的都是赚钱, 不以赚钱为
目的营销都是神经病!
首先,营销有几个核心点,就是营销的原因,营销的目标,
营销活动的设计,营销方案的落地,营销方案的培训,营销方案
的执行,营销方案的监督,营销方案的调整,营销方案的结束,
营销方案的总结,营销方案的优化,营销方案的存档。
营销的原因: 营销一定是为了解决问题而做, 而其中最核心的就
是解决营业额提升的目的, 还有提升知名度和提升用户体验, 你
要看您的餐厅处在什么需求再来设计活动, 比如,您的店里生意
还不错,但是桌均较低,我们可以做一个主题,引导客户提高桌
均,如满返或满赠!但是注意,不要做满减,那样牺牲的是你所
有利润!
而你本身就没生意, 做这样的活动就显得没有任何意义, 你
可以做 1 元秒杀,团购, 或者通过折扣活动去吸引用户, 但是注
意要有好的由头, 不能牺牲自己的品牌价值, 而且也要注意你周
边餐厅的活动,不要和对方打价格战,持久战,要有节制的设计
活动,活动不是短期一蹴而就的,而是要长期的,有节点的,有
目标和计划的去做!
-可编辑修改 -
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要是想增加用户体验, 那么上面两种都没必要, 完全可以通过
找茬给优惠等方式来做活动, 这样大家会觉得你的核心是提高体
验,而不是优惠,效果会更好!
营销的目标: 根据你设计的活动和需求不同, 目标肯定也不
同,如我们的目标是增加营业额,其中平日增长百分比,周末增
长百分比,整周增长百分比,全月增长百分比等,其次还要设立
活动结束后, 非活动周期比原有营业额增长百分点等! 并且还要
设定活动期间成本目标,人员成本目标等,如果做个活动,营业
额增加了 10% ,成本增加了 20% 那·····
但这是现在的现状, 还有很多活动因为短期聚客, 但是没有考
虑到服务和后厨压力, 造成所有客户体验下降, 催菜的,退菜的,
投诉的, 做个活动, 反而被各种投诉, 那样就得不偿失了! 所以,
目标不是单一的,而是多方面的,要注意进行权衡,并且核心关
注人效与坪效。
营销活动的设计: 这里面包含了整个活动的方案,宣传品,
宣传渠道,门店执行标准,门店促销或刷, QA ,每日任务等各
个方面,需要做的越完整越好, 考虑到各个方面, 不要过于随意。
比如,你做了一个活动,不能只从销售的角度考虑,也要考虑
采购是否方便,货源是否稳定,价格是否在活动期内最合适,同
时考虑后厨出餐时间,厨房压力,口味是否能够统一,有几条线
的厨师可以制作, 包括餐具是否够用, 切配是否方便等等的问题,
当然,还要考虑用什么宣传品,达到什么效果,怎么设计,各个
-可编辑修改 -
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门店拜访位置,下发时间,预热标准,也要包括怎么使用媒体,
何时发送, 活动期内分几次宣传,
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