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EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规 范 1 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 EBM 岱嘉 市场营销部操作流程管理规范 ( 简称 SOP) Standard Operation Procedure of 月 2 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 目 录 第一章 客户拜访流程及操作规范 1.1 客户拜访流程图 1.2 操作规范 1.3 流程表单 第二章 市场营销部合同签订流程及操作规范 2.1 合同签订流程图 2.2 操作规范 2.3 流程表单 第三章 来宾接待流程及操作规范 3.1 来宾接待工作流程图 3.2 操作规范 3.3 流程表单 第四章 展出、 演示设备操作流程及操作规范 4.1 展出、 演示设备操作流程图 4.2 操作规范 4.3 流程表单 1 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 第一章 客户拜访流程及操作规范 1.1 客户拜访流程图 每周五部门会议作一 周工作总结和下周工 员工按照客户拜访计划 ( 市 1-1) 完成拜访后 , 部门经理根据所有市场营销实施汇 报表 ( 市 1-2) 内容 , 每月对拜访的 主管副总经理每月检查市 主管副总向总经理汇报市 1.2 操作规范 1.2.1 市场营销部经理每周五召集部门召开工作会议  , 做一周工作总结和下周 工作安排  , 部门经理拟定下周客户拜访计划  (  市  1-1) 1.2.2 市场营销部销售代表按照每周客户拜访计划  (  市  1-1)  进行客户拜访 1.2.3 每次客户拜访完成后  , 在市场营销实施汇报表  (  市  1-2)  中汇总拜访情况 1.2.4 市场营销部经理根据所有市场营销实施汇报表  (  市  1-2)  内容 ,  每月对拜 访客户进行汇总和评估  , 同时在填写每月客户拜访情况汇总表  (  市  1-3) , 以 Email 形式报主管副总 2 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 1.2.5 主管副总每月检查市场营销部销售工作和市场推广工作 1.2.6 主管副总向总经理汇报市场营销工作 3 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 1.3 流程表单 1-1: 每周客户拜访计划 —— 市场营销部归档 1-2: 市场营销实施汇报表 —— 市场营销部归档 1-3: 每月客户拜访情况汇总表 —— 市场营销部归档 4 2020 年 4 月 19 日 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 1-1 每周客户拜访计划 ( 200 年 ) 销售代表 : 时间 : 月 日~ 月 日 周一 周二 用户名称 : 用户名称 : 联系科室 : 联系科室 : 联系人 : 联系人 : 推广内容 : 推广内容 : 周三 周四 用户名称 : 用户名称 : 联系科室 : 联系科室 : 联系人 : 联系人 : 推广内容 : 推广内容 : 周五 备注 用户名称 : 联系科室 : 联系人 : 推广内容 : 部门经理 日 期 注: 每周五下午部门总结会议 5 2020 年 4 月 19 日