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精选文档 精选文档 PAGE PAGE13 精选文档 PAGE 卷烟市场调研报告范文 跟着世界烟民的增添，卷烟市场也不停扩大。下边是出国的， 对于卷烟市场调研报告的范文，欢迎阅读。 为了正确掌握社会库存，掌握市场动向，认识市场真切需求， 采集客户对市局卷烟投放的建议和建议， 进而更好地培养全国性卷烟 要点骨干品牌;同时总结今年“两节”时期县卷烟销售市场存在的利 与弊，为此后的工作累积经验，进而优化卷烟销售市场，提高卷烟的 销售水平，以及客户的盈余水平。山西偏关县营销部依照市局的要求， 对辖区范围内各零售户的卷烟构造、品牌、库存等睁开了检查。 一、卷烟销售剖析 、2月份偏关县共销售1027、792箱，与昨年同期对比增添10、 15%，此中一、二类烟增添幅度最大，分别销售 78、644箱和5、752 箱，同比增添60、18%和358%。三、四类烟的销量最大，占 1、2月 份总销量的近73、4%，分别为213、976箱和540、156箱，同比增 加15、82%和12、55%。只有五类烟与昨年同期对比有所降落，销售 189、264箱，同比降落13、22%。而条均价从昨年的54、28元/条增添到62、82元/条，增添了15、73%。这一可喜的成就不论从销量仍是从条均价来讲都为刚才到临的年获得了开门红。 对偏关县全部零售客户社会库存的检查显示， 2月尾社会库存 合计80、53箱，此中库存主要集中在四类烟，共46、35箱，占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少，分别为5、54箱和0、26箱，占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25箱，占18、94%。 五类烟13、13箱，占16、30%。户均条数为57、36条。而从各业态库存条数来看，因为偏关县主要以食杂店为主，所以食杂店库存占了社会库存的绝大多半，库存量为71、99箱，占总库存的89、40%，其余业态的零售户库存量从大到小挨次为烟酒店、其余、商场、便利店、娱乐服务、商场。 从检查结果看，在1、2月份偏关县实现了年的开门红，总销量从年的933、108箱增添到1027、792箱。从销售卷烟的构造看，主要集中在三、四类烟，与昨年同期对比，一、二类烟体现出较大涨幅，三、四类烟也都增添了10%以上。只有五类烟出现了降落，降低13、22%。出现这一结果有双方面的原由: 、跟着我国经济的不停增添，人民的生活水平也逐渐改良了，花费者对卷烟的需求品位也逐渐提高了，所以，体现出一、二类烟大幅增添，三、四类烟增添10%以上，只有五类烟销量降落的现象。 、为了培养全国性卷烟要点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差别，相同也造成了上述现象的产生。 从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原由是客户抵花费者对卷烟的需求品位认识不够。在“两节”时期，花费者与早年对比对卷烟 的花费品位有了很大的提高，对于年青花费者，大多半选择“芙蓉王”、“云烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟，而那些烟龄较大，从前花费四类烟的花费者也在节日时期提高了品位，所以造成了上述现象。 社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原由主假如平常这五个品牌的卷烟都是市场上热销的品牌，而又加上正逢“两节”时期，客户对这几类卷烟的需求展望太大，造成了大批库存的产生。而库存最大的业态客户主假如食杂店，这主假如因为偏关县业态种类主要以食杂店为主。从销售数据能够看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售颠簸明显，客户由本来的中、小型客户多半数变为了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。 二、客户满意度检查 经过检查，客户对烟草企业的服务多半很满意，主要包含货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉办理结果满意度及客户盈余状况。 依据市局要求，客户经理每个月对辖区客户进行满意度检查，辖区零售户满意度综合评论为98、41%。此中客户感觉最满意的是偏僻客户送货服务周祥，送货人员能实时把货源送到客户手中;感觉最不满意的是部分偏僻乡村客户对电子结算不满意。 三、目前销售工作中存在的问题和建议 笔者以为，目前工作中，销量达成和培养品牌均有必定程度的差距。究其原由，主假如出门打工人多日渐增加和节前的需求两旺市场造成节后的苦心经营。 面对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌著名度，让花费者进一步认识品牌的长处和亮点。 联合本辖区状况，笔者以为应当对当地政府拉动内需所采纳的 举措(如修筑高速路、改造机场以及拟投资动工的大型工程项目等 ) 和行业政策导向对销售卷烟的影响， 并依占有关状况对此后的销售前 景做出展望与剖析。 为了的确搞好对卷烟市场的服务，真切认识本县辖区的基本情 况，真切听到协会会员对烟草部门和协会工作的不一样建议和建