某地产的体验营销和品牌建设方案讲义.pptxVIP

解读龙湖的体验营销和品牌建设主讲人： 辜 苹课程价值系统阐释龙湖管理之道，首次面世：讲师曾担任龙湖地产管理干部；亲身经历、参与龙湖管理成长的重要历程深入浅出揭示成长型企业在管理体系建设、管理成长的“系统观念”和“内在规律”，并能够指导管理实践的具体运用。序言：地产的几个部门，对利润贡献最大的是哪些？我们向龙湖学什么？怎么学？本次培训的收获是什么——思维方式、看问题的高度、守正出奇、大道无术。。。龙湖地产的“标本”价值全国驰名商标行业一线阵营全国扩张满意度第一多业态拓展品种、品质、服务、品牌、规模、效益、速度、潜力…俱佳！金牌物管中高端产品纳税第一规模快速扩张首富潜力股内地经济欠发达地区，房价长期处于全国中下水平自然条件恶劣，山地建筑，技术复杂，成本高人力资源短缺、贫乏市场竞争激烈：房地产市场练兵场客户特点：有购买意愿，缺购买能力——经济发展滞后带来的财富积累不足市场特点：科研人才力量，产品消费观念、配置标准高市场特点：对外区域的吸引不够案例：03年王石宣称：时机不到，万科不进重庆讲座关键词客户最佳体验；冲击力；服务前置；推广是挠痒痒的；接触点（接触的人；接触的物；所见；所听；所感)最省钱的营销方式：客户价值挖掘MOT－－关键时刻管理 第一部分一 关于营销的几个观点二龙湖营销的特点三龙湖营销对公司品牌的贡献四龙湖营销对产品研发的推动五龙湖营销对工程管理的推动六 体验营销的建立 第二部