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管理学试题10套 管理学试题10套 PAGE / NUMPAGES 管理学试题10套 例外管理原则 上级管理者将一般的平常事务受权给下级去办理，自己只保存对例外事项的决定和监察权。 需要层次理论 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他以为人的需要能够按其重要性和发生先后序次区分为生理的需要、安全的需要、交际的需要、尊敬的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从初级到高级逐渐发展进而形成一个层序次列。 为何说管理既是一门科学，又是一门艺术？ （ 1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，拥有自己的客观规律，管理的科学性重申的管理活动一定以反应管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。 2）管理的艺术性重申的是管理的实践性，管理者一定就地取材地将管理知识与详细管理活动相联合，同时还要有灵巧的技巧。 3）管理艺术是以对它所依照的管理理论的理解为基础的。 4）要保证管理实践的成功，管理者一定懂得如安在管理实践中运用科学的理论。 试述泰罗的科学管理。 （1）科学管理的看法（略）（ 2）科学管理的主要内容（如标准化原理、精选和培训工人、差异计件薪资制、计划与履行职能分别、职能工厂制、 为何计划惹起这么多的争议 第一，因为人的需求是不同的，激励应因人而异和因状况而异。研 究表示，技术水平要求低的工人，如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些要素，如工作安全、薪资酬劳、利益、限制较少的厂规，以及更富裕怜悯心和能谅解人的基层领导等。因此对于重申表彰、提高、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各样计划对他们其实不重要。跟着人们在公司中逐级荣膺时，其余一些激励要素便变得日趋重要了。可是高层次的专业人员和主管人员已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超出销售定额实现了，在他们的佣金中就是对他们的表彰，因此他们感觉所有这些新计划都是浪费时间。 第二，假如提高生产率是激励的主要目标，则这类计划一定向员工说明他们将会所以而有什么利处。同时清楚地告诉大家，公司从他们的努力中也有益处。不然不免被以为是管理人员的诡汁．要让他们更为拚命工作而不增添任何薪资。 第三，人们愿意参加管理，欢迎上级同他们商议并赐予时机提出建议。人们希望能感觉到他们的主管人员是真切关怀他们的感觉和福利的。员工们喜爱知道他们正在做什么和为何做。因此在计划实行从前应与广大员工宽泛议论计划，增强计划的可接受性。 对人的激励看法想的太简单了？ 因为激励的权变理论告诉我们一定从一种系统的和随体制宜的看法来对待激励。激励工作是复杂的，它随人们的个性和状况的不同而变化，当应用任何一个或一组激励要素时，不把这些变量考虑进去就存在要莽撞败的风险。人的行为不是一件简单的事情，而一定把它当作是一个由很多变量和某些重要的激励要素互相作用的系统。 假如是你 你该怎么做答案重点：主要从三个方面采纳举措：第一、针对不同的员工做出不同的激励计划。 第二、清楚地告诉大家实行激励计划的目的。 第三、在计划实行从前与广大员工宽泛议论计划，增强计划的可接受性 7．管理的二重性的启迪：管理的自然属性为我们学习，借鉴发达国家先进的管理经验和方法供应了理论依照，使我们能够勇敢地引进和汲取外国成熟的经验，来快速提高我国的管理水平。管理的社会属性则告诉我们，决不可以通盘照搬外国做法，一定考虑我们自己的国情，逐渐成立有中国特点的管理模式。 8．公司高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有什么不同？按层次区分，我们能够将管理人员分为高层、中层和基层。高层管理人员的职责是拟定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政目标并评论整个组织的绩效。中层管理人员的主要职责是贯彻履行高层管理人员所拟定的重要决议，监察和协调基层管理人员的工作。基层管理人员的主要职责是给部下作业人员分派详细工作任务，直接指导和监察现场作业活动，保证各项任务的有效达成。 依据领导者对权益运用的不同风格，领导风格的基本种类有哪三种？如何评论三者的优势？依据领导者对权益运用方式的不同，能够将领导风格区分为专 制型、民主型和听任型三种。这三种领导方式的领导行为各有优弊端。一般以为，听任型的工作效率最低，只好达到组织成员的交际目标，但完不可工作目标。专制型的领导方式固然经过严格管理能够达到既定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪悲观，士气低沉。民主型领导方式工作效率最高，不只好够达成工作目标，并且组织成员之间关系和睦，工作踊跃主动，富裕创建性。需要注意的是，详细领导方式的运用需要考虑组织的内外面环境的适应性。 10．一般环境和特别环境要素都各有什么要素组成？组织的一般环境要素包含：政治和法律环境、社会和文化环境、经济环境、技术环境、自然环境。组织的特别环境要素包含：供应商、顾客、竞争敌手、政府机构及特别利益集体。 小王发生矛盾的本源是什么？双方发生矛盾的