项目管理之项目交付管理.docxVIP

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 项目治理之项目交付治理 项目交付物就是衡量项目实施过程质量的重要标尺之一 ,项目交付物也就是项目实施过程中表达项目成果的重要依据 ,项目交付物仍就是项目实施全生命周期过程治理的综合结晶 ,所以项目过程治理中项目交付治理就是特殊必要的； 对于项目交付物的制作及提交需要紧扣项目的里程碑 ,本人认为 在一个项目的全生命周期中必要提交的交付物包含 《售前测试报告》， 《项目启动会 PPT》，《项目干系人统计表》，《项目实施方案》，《产品安装部署手册》，《项目功能测试报告》 ，《系统操作手册》，《需求确认文档》； 项目交付物《售前报告》就是项目经理在接收到任务书后 ,第一时间确认的项目交付物 ,通过《售前报告》明确客户前期对于系统建设的目标,参考售前同事对此项目的看法总结 ,明白客户前期需求 ,一份高质量的《售前报告》 对于项目过程的风险推测及项目进度把控有很高的臂助； 项目交付物《项目干系人统计表》项目入场前需要与客户明确入 场事宜,其中特殊重要的一项任务就是与客户及我司明确项目干系人 , 客服方不仅仅包含 IT人员,涉及到的各部门业务人员要明细记录 ,当然我司对应的项目干系人也要明细记录 ,目的为当项目需要和谐资源时可以快速的通过《项目干系人统计表》联系到对应的干系人 ,使问题可以准时，精确的反馈到此问题所涉及的相关人员知晓 ,提高资源和谐效率； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 项目交付物《项目启动会 PPT》项目入场时建议无论项目大小均要与客户开项目启动会 ,这样一份高质量的 《项目启动会 PPT》的重要性就不言而喻了 ,项目启动会需要给客户表达项目方案，实施范畴，双方项目干系人， 项目干系人职责， 需要客户协作的具体事项及双方对于项目的期许等 ,通过项目启动会达到客户与我司的项目干系人明确具体的协作时间及责任，客户及我司领导明确项目完成目标与时 间，加强双方领导对此项目的参与感 ,目的项目遇到重难点问题时便利沟通领导和谐资源； 项目交付物《项目实施方案》一个项目假如连项目实施方案都未 认真规划 ,那项目实施的成功将无从预期 ,项目方案需要严格依据里程碑进度进行规划 ,建议系统上线里程碑节点依据完整规划的时间提高 30%的原就设置 ,项目竣工依据系统上线里程碑时间至少延期一月设置为佳,这样此方案的可行性将会有所提高； 项目交付物《产品安装部署手册》产品安装手册需要在安装部署 时主动完成 ,不建议给客户供应所谓的标准安装部署手册 ,确定要依据客户的现场环境情形及实际部署情形出具《产品安装部署手册》 ,这样无论后续与客户交接或同事内部交接均受益； 项目交付物《项目功能测试报告》项目功能测试报告必需由项目 实施人员依据客户所使用的模块编写 ,建议依据公司标准测试文档格式编辑,这样部分客户必定会对实施人员留下较为专业的印象 ,此文档就是项目 UAT测试的重要依据 ,也就是项目阶段性交付的必要交付文档； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 项目交付物《系统操作手册》系统操作手册确定不行以给客户提 供所谓的标准操作手册 ,系统对于不同的客户，不同的客户部门要供应不同的操作手册 ,客户业务人员参考标准操作手册操作系统 ,确定会无从下手 ,但依据客户部门的操作权限，操作职责为主线制定的操作手册,对于客户的参考性将会有很大提高 ,对于后续的运维工作必定受益良多； 项目交付物《需求确认文档》此文档应从售前时创建 ,跟随项目度过整个生命周期 ,全部的需求，问题，沟通简记，解决方案均需记录 , 内部交接，评估项目风险均需依据此文档； 项目的交付物建议项目经理严格依据里程碑节点收集汇总 ,对于项目交付物的有用性及重要性需要实施组员正确瞧待 ,成功的项目就是点点滴滴汇总而成 ,而项目交付确定就是项目成功特殊重要的一个点滴；