连锁加盟企业各部门运作流程纲要.docx

连锁加盟公司各部门运作流程大纲 连锁加盟公司各部门运作流程大纲 PAGE / NUMPAGES 连锁加盟公司各部门运作流程大纲 一、营销中心营运架构 监 部门：每日 督 早会与晚会 招商经理分解指标拟订执 执 总 行步棸实时间量化 每个月 30 日确立下月履行指 行 各部门每周 进 经 标及分解时间量化 六下午大会 展 理 营销总监拟订每个月招商 总经理 直营经理分解指标， 店面诊 会 及 下 总监 各部门每个月 部、营运部、直营部指标 断，拟订解决方案，履行 议 问 达 招商经理 30 日大会 确 题 总 直营经理 定 解 指 加盟经理分解地区规划， 提 加盟经理 各部门紧迫 决 标 高店面营业指标，并分解 会议 辅助部门 行政部 人事部 培训部 拟订解决办及履行方案 、设计谋划部 二、招商部运作流程： 招商经理拟订培训 1、招商专员日电 招商专员 面谈 话营销量 要点电话谈判 招商经理 2、招商专员总点 营销总监拟订 招商经理提出需 面谈 招商专员分解指标 潜伏客户电话谈 招商指标 月/ 求，拟订履行标准 判 总监面谈 加强邀约 3、招商专员提出 成交 招商经理加强履行 待解决问题 签约 策略 问题加强培训 营运经理面谈 三、直营部营运流程 总监拟订直营店 营销指标  直营经理拟订履行计 划 提出需求 各店长分解指标， 确立 计划，分解任务  督导店面诊疗 填写 诊疗报告 直营经理诊疗并拟订解 决方案 各店长反应内容 直营经理拟订诊疗结果 及解决方法  督导汇总诊疗结 果 督导 / 营运经理提 出解决方法 督导 / 直营经理 / 总监会议确立  直营经理组 直营经理 织各店长半 店面督导 天（会议） 培训师 通告店面情 拟订店面 况，及下一 培训计划 步每个店面 及履行时 提高方案和 间 履行时间 培训经理、营运经理、总监、督导店面人员培训，整顿方案的履行落实，督导结果的评估。 诊疗：人员 、店面、服务、 直营 店面 管理、项目标准、平时、知 识、等 加盟经理收到 与加盟店交流 签约加盟资料 营运流程（半天 四、加盟营运流程 加盟商准备计划及运 营运部确立加盟店运 作流程 营计划及履行流程 店面选址 店面装饰 人员招聘 7 天 督导选址指导 设 计 部 制 定 装 营运经理与培 10-15 天 10-15 天 人员培训 15 天 确立选址日期 修方案 训部拟订培训 拟订开业计划 正式开业 1 天 带店培训 3-7 天 营运经理拟订促销 督导、下店带点 营运经理与加 及促销活动 7 天 方案及开业计划 经营培训 盟商交流开业 正常营运 长久 督导长久辅助 加盟店： 人、店、销、货 解决并反应