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第一章 导论 1.1 会展与会展产业 会展定义 ：为商品流通、促销、展示、经贸洽谈、民间交流、企业沟通、国际往来而举办的展览 和会议等活动。 会展业的辐射作用 ：礼仪服务，环保，通信，交通运输，旅游，保险，印刷，广告，咨 询，流通，饮食，商业 1.2 会展产品与会展市场 (1) 产品的概念 从市场营销角度理解，产品是指能满足人们某种需要的通过人工生产的东西既包括有形的实物，也 包括无形的服务、思想、创意等。完整的产品包括核心产品：满足顾客 某种需要的效用或利益形式产品：核心产品的载体和表现形式附加产品： 附加的服务或利益： （ 2） 会展产品三层次 核心层：对参与者目标 的满足 形式层：场地、展位、装饰、餐饮等实物形式及其品牌、规模 等表现形式 附加层：围绕会展活动所提供的各种服务 会展产品四要素:支持性设备，辅助物品，显性服务，隐性服务 案例分析 怎样理解 9 月 17 日在红星会展中心举办的湖南旅游博览会这一会展产品 的三个层次？ (3) 会展产品的分类 几种分类法：欧派（ CE或 ME） 美派（ MICE） 综合派（ MICEE） 一般分类：会议 展览会 特殊活动 (4)会展产品的特性 ：时限性 空间性 聚集性 广告性 (5) 会展市场及其特性 市场的概念 一般理解 :指产品交换的场所； 从经济学的角度来理解:一种资源配置方式； 从营销学角度来理解 : 需求者的总和，由人口