护理文化与团队建课件.pptVIP

打造学习型护理团队的措施 故事一 1 、强化思想理念， 提高学习主动性。 2 、强化业务训练， 提高护士综合素质。 3 、构建激励机制， 挖掘护士内在潜能。 4 、倡导团队精神， 建立高效护理队伍 。 打造学习型护理团 队的方法： 规范学习培训 建立学习机制 强化学习理念 转化学习成果 感 悟 塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功 , 对每一个团队 领导者和队员来说 , 摸索总结 , 实践检验，建立起合适的团 队文化 , 和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力中 最重要的因素。 ? ? 常言道： “ 孤帆一叶，难以穿越茫茫 汪洋；众志成城，必能乘风破浪。 ” 打造学习型的护理团队是一种护理理 念 “ 学而知不足，思而得远虑 ” 打造学习型的护理团队是一种护理理 念 “ 学而知不足，思而得远虑 ” ? ? 如今是一个协作共赢的时代，谁拥有高效的团队， 谁就拥有了知识时代的竞争力和战斗力。 我们的服务目标：让病人满意、促进病人健康。 我们的护理服务理念：以病人为中心，全心全意为 病人服务。 我们的团队精神：热情投入工作，勇于 承担责任，严格要求自己，真诚支持 他人。 我们的团队口号：新机遇、新挑战、新 市场，服务只有起点，满意没有终点。 ? 让服务感动你、我、他感 不求无所不能，但求竭尽所 能 ? 你、我、他 ? ? ? ? 故事 猫和猪是好朋友。一天猫掉进大坑，猪拿 来绳子，猫叫猪把绳子扔下来，结果猪把 绳子整捆扔了下去。猫很郁闷地说：这样 扔下来，怎么拉我上去？猪说：不然怎么 做？猫说：你应该拉住绳子的一头啊！猪 就跳下去，拿了绳子的一头，说：现在可 以了！猫哭了，哭得很幸福。 启示：有的人不是很聪明，却值得你终生 拥有。 护理文化主要内容 01 02 03 文化概念 CONTENTS 护理文化在医院中的地位 护理文化建设的重要性 04 05 06 护理文化的功能 护理文化三个层次 护理文化建设内涵 文化的概述 文化：是指人类在社会历史过程中所创 造的物质财富和精神财富的总和。可 以这么讲，文化是一种社会现象又是 一种历史现象，是社会历史的沉淀物。 护理文化 护理文化是护理组织在特定的护理环 境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、 行为准则、自身形象以及与之相对应的制 度载体的总和，它反映和代表了护士思想、 共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道 德和行为准则以及追求发展的文化素质。 护理文化在医院中的地位 护理文化：是医院文化的重要组成部分，它在保 障医院的声誉、提高医疗质量、维护良好就诊秩序中起着 举足轻重的作用。 护理文化的功能 ? ? ? ? 1 、导向 2 、凝聚和协调 3 、约束 4 、辐射 ? 护理文化三个层次结构 : ? 物质文化层 ? 制度文化层 ? 精神文化层 物质层 物质层：是护理文化的表层，将抽象 的护理理念以外在的形式表现出来。 建设护理文化物质层 ? 1 、医院环境建设 2 、护理服务规范 ? ? 制度层 制度层：是护理文化的中间层次，通过护 理质量形式把看不见的价值观念、行为方 式变成看得见、可操作的护理规章制度。 护士文化与团队建设 故事 故事一 一公司员工向朋友抱怨：活是我们干的，受表扬 的是组长，最后成果又都变成是经理的了。朋友 微笑说：看看你的手表，是不是先看时针、再看 分针，可是运转最多的秒针你却看都不看一眼。 启示：工作中，感到不公平就要付出努力做得更 好，抱怨是没有用的。 ? ? ? 故事二： 老和尚问小和尚：如果你前进一步是死， 后退一步则亡，你该怎么办？小和尚：我 往旁边去。 启示：天无绝人之路。人生路上遭遇进退 两难的境况时，换个角度思考，也许就会 明白：路的旁边还有路。 目 录 CONTENTS 01 团队建设 02 护理文化 团队建设 01 02 03 团队概念团队精神 如何提升护理团队凝聚力 护理团队成员角色定位 CONTENTS 04 05 打造护理团队执行力 建立学习型护理团队 团队定义 CONTENTS 一群人走到一起 为一个共同 目标而奋斗 建立和维护一 个高效的团队 是一个困难而 有意义的旅程 团队的含义 ★由员工和管理层组成的共同体 ★每个成员的知识、技能和经验被合 理运用 ★协同工作（互补） ★共同解决问题 ★达成共同目标 团队精神 ? 团队精神 ……. 反映的就是一个人与别人合作 的精神和能力。 ? ? 故事 盲人点灯。禅师见盲人打着灯笼，不解， 询问缘由。盲人说：我听说天黑以后，世 人都跟我一样什么都看不见，所以我才点 上灯为他们照亮道路。禅师说：原来你是 为众人才点灯，很有善心。盲人说：其实 我也是为自己点的灯，因为点了灯，在黑 夜里别人才能看见我，就不会撞到我。禅 师大悟：为别人就是为自己。 共识 信任 合作 负责 团队精神 支持 关怀 奉献 宽容