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互联网思维视角下媒体转型反思 随着互联网的兴起，互联网思维激发着众多的 新媒体汹涌袭来，也指引着传统媒体的转型方向。许 多知名传统媒体开通了微博、微信、手机 APP 等；另 外，一些自媒体新秀如“晓松奇谈”和“罗辑思维” 等也迅速崛起。 2014年 8 月 18 日，中央全面深化改革领导小组 第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒 体融合发展的指导意见》 ，习近平总书记就媒体融合发 表了重要讲话，特别提到了互联网思维，互联网思维 由此上升到国家战略层面。互联网思维，就是在（移 动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景 下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对 整个商业生态进行重新审视的思考方式。 互联网思维以新的技术形态为消费者提供服务和 产品，成为一种流行范式，也让一些媒体转型走出困 境。而互联网思维下的新媒体品牌能够经历多久的辉 煌？如何才能保持媒体长久的竞争优势？这些是值得 媒体管理者思考的问题。 媒体转型的误区 互联网思维是媒体转型成功的法宝吗？很多媒体 的转型太仓促，能够保持持久成功的屈指可数。很多 曾经辉煌的新媒体，没有坚持多长时间就垂危或消失 了。例如：“信睿客”是“资讯 +图书”的阅读类产品， 只存在了半年；美国新闻集团付费 APP《The Daily》 仅生存了一年多； Color 以图片分享应用华丽登场， 也 只坚持了一年多；人人网曾被誉为“中国的 Facebook”， 但四年多后，被微博和微信超越。 很多媒体盲目转型甚至走入了误区，主要表现在 以下几方面： 第一，未正确认识互联网思维的内涵。一些传统 媒体对互联网思维的认识是片面单一的，认为互联网 思维是技术的改变或是营销方式的改变等。而互联网 思维的内涵涵盖市场、用户、产品、企业价值链乃至 整个商业生态，是系统性的商业思维。 第二，盲目崇拜互联网思维。很多媒体认为互联 网思维是万能药方，认为互联网思维能够解救当下媒 体面临的一切问题，只要戴上互联网思维的帽子，就 符合媒体发展的方向，势必会成功。事实上，互联网 思维的运用必须与受众相结合，小米公司创始人雷军 曾表示，互联网思维就是 “群众路线”，媒体要取得成 功必须以受众为中心，缺少受众需求的互联网外衣并 不能解救媒体 第三，将转型简单化。互联网思维成为媒体转型 发展的热点方向后，很多媒体的转型就是将互联网当 作工具和手段，认为只要建立了网站、微博、微信等, 就符合当下的互联网思维，但是在运作和思维模式上 并未改变传统的思维方式。用互联网思维重新审视和 改变传统的思维方式，才能取得实质性的转型。 第四，忽略了媒体的内容和品质。很多传统媒体 冠上了新媒体的外衣，从形式上用全新的方式传播信 息，短时间内新颖的传播方式赢得了年轻一代受众的 青睐。但在注重形式的同时，内容显得肤浅，缺少思 考的广度和深度。一旦受众的新鲜感消失，这样的新 媒体必然走向消亡。 媒体转型的方向 为什么有的媒体能够长期保持竞争力，而有的媒 体只是昙花一现？如果不清醒地认识到媒体成功的核 心要素，那么今天成功的媒体也会很快逝去。媒体到 底是内容为王，还是渠道为王、用户为王？笔者认为， 每一种观点都有合理性，也有片面性，需要用互联网 思维反思当下媒体转型的方向。 首先，利用互联网思维拓展渠道，但切忌盲目扩 张。互联网的普及以及网民数量的爆发，已经改变了 受众接收信息的方式。媒体需通过多渠道的传播不断 寻找受众，每一个渠道都会吸引特定的受众。例如， 针对很多长期在路途上的商务人士，可选择机场、高 铁、地铁等候车处作为销售渠道；对很多习惯通过网 站浏览信息的人士，可通过网站传播各种文本或视频 信息；对喜欢通过手机等移动媒体阅读信息的人士， 可推出微信、APP等吸引其注意力。但渠道是否为王？ 很多媒体盲目追求渠道却忽视了内容和受众，最后走 向了休克。 盲目地以 “渠道为王”，很难与强大的龙头 媒体竞争。不是每一家媒体都能做成像腾讯、百度、 优酷那样庞大的渠道网络，如果单纯地依靠“渠道为 王”，最后就会走进死胡同。 其次，注重产品特色和内容质量。当前是信息爆 炸的时代，信息过剩，受众的需求有限，快速的工作 和生活节奏使人们没有太多时间和精力去阅读长篇文 章。媒体应当专注自己的特色产品吸引用户，但很多 媒体只注重渠道建设或认为自身的产品具有特色，甚 至为了博受众眼球而出现一些肤浅的内容，这是媒体 的大忌。只有媒体内容优质，才能持久地吸引受众的 再次，注重用户体验。媒体无论如何变革，都要 坚持一个核心， 就是“用户至上”，以用户体验来衡量 内容生产。但以用户体验为中心，并不代表迎合用户 当前中国的媒体环境还不够完善，一方面，媒体还没 有完全市场化；另一方面，媒体用户还不够成熟，如 果一味迎合用户的口味，并不一定能真正做出好的作 品。因