居住物业业主入住实用手册.doc

居住物业业主入住实用手册 1.1业主入住流程 详见本章附表 1.2业主入住前的准备 1.2.1入住资料准备 开发商提供：入住许可证、业主个人资料、实测面积、住宅使用说明书、房屋质量保证书 管理处准备：用户手册、管理公约、住户情况登记表、房屋验收表、房屋装修申请表、入住须知、入住告知书、装修告知书、业主单元钥匙（详见本章附件）。 1.2.2收费项目与发票 物业管理费（开公司发票或公司提供的收据） 电梯、水泵运行费（开公司发票或公司提供的收据） 建筑垃圾清运费（代收代付、开公司收据） 有线电视初装费（代收代付、发票由有线电视收费站提供） 1.3业主入伙前需与开发商协调的问题 入伙通知书的内容、入伙日期、业主入伙人数和批次、办理入伙手续的场地、回答业主疑难问题的双方权限。 1.4业主办理入伙手续场地的环境布置 入口处挂欢迎业主入住的横幅等，室内飘小彩带、摆放花篮、盆景，插彩 旗营造气氛。 ②入口设导向牌，并标明管理处办公地址和时间。 ③在醒目位置布置“办理入住手续流程图”，办理手续窗口要求做到“一条龙 服务”，且标识清楚，资料摆放整齐有序，一目了然。 ④准备茶水、椅子供业主休息。 ⑤管理人员着装整洁、精神饱满，态度热情。 1.5与业主入住相关的单位的协调联系 事先与电力公司、自来水公司、煤气公司、电话公司、邮局等单位做好协调工作，保证业主入住后水、电、气的供应和电话放号、通邮等；与学校、警署和居委会取得联系，了解小学转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，以便告知业主。 附：入伙受理流程图 小区住户情况登记表 入住文件及物品签收表 房屋验收表 新建住宅小区入住收费告知单 入伙受理流程图 入伙受理 入伙受理 1.交房通知书：2.房款结算单 1.交房通知书：2.房款结算单 3.预算合同：4.有效身份证明 （或业主签名的委托书） 验证 验证 1.管理费、保洁费、保安费、运行飞（预收一个季度）2.装修垃圾清运费（一次性）：3.维修基金4.其他代收代付费用 1.管理费、保洁费、保安费、运行飞（预收一个季度）2.装修垃圾清运费（一次性）：3.维修基金4.其他代收代付费用 收费 收费 1.用户手册2.质量保证书3.住宅使用说明书4.钥匙、门禁卡等签收 1.用户手册2.质量保证书3.住宅使用说明书4.钥匙、门禁卡等签收 发放资料 发放资料 1.房屋单元内使用功能、配套设施验收：2.抄录水、电、煤等计量表具的初始值3.房屋的质量由问题，执行保修程序 1.房屋单元内使用功能、配套设施验收：2.抄录水、电、煤等计量表具的初始值3.房屋的质量由问题，执行保修程序 验房 验房 咨询 咨询 ``` ` 小区入住文件及物品签收清单 标识：DW/QR-08-01 序号 文件及物品名称 数量 备注 签收 1 用户手册 一本 2 管理公约 二份 双方签字各执一份 3 房屋使用说明书 一本 4 房屋质量保证书 一本 5 住户情况登记表 一张 6 房屋验收表 两份 双方各执一份 7 房屋装修管理规定 二张 双方签字各执一份 8 住宅使用公约 一份 已提供 9 信报箱钥匙 10 电表箱钥匙 11 分户门钥匙 12 IC卡 13 房屋装修申请表 业主签字： 日期： 上海东湖物业管理公司______管理处 日期： 房屋验收表 标识：DW/QR-08-15号楼室 房屋部位 状况 附属设备 卧室（1） 住户配电箱 卧室（2） 电源插座 卧室（3） 开关及灯头 客厅 有线电视插座 卫生间（1） 电话插座 卫生间（2） 门禁对讲机 厨房 紧急按钮 阳台（1） 窗磁、门磁 阳台（2） 分户门/门锁/猫眼 储藏室 坐便器 水斗/龙头 下水道 窗/移门/搭扣 电表 水表 钥匙（分户门、信报箱） 业主：物业：日期： 新建住宅小区入住收费告知单 新建住宅小区入住收费告知单 收费项目 收费标准 收费依据 收费说明 首期房屋维修资金 房屋成本价×3％×建筑面积（有电梯）、 房屋成本价×2％×建筑面积（无电梯） 《上海市商品住宅维修基金管理办法》(2000年市政府令91号) 1、本项收费为代收。 2、当年房屋成本价由市物价局、房地局发布。 居民非生活垃圾清运费 最高限价：400元/户 《关于规范环境卫生服务收费的通知》(沪环卫计（1998）第231号、沪价行（1998）第298号) 1、本项收费为代收。 2、业主在指定地点堆放，环卫部门安排清运。 3、收费范围：居民装修垃圾，居民确实不装修的，不得收费。 4、具体收费标准按区县物价部门审核公布的标准执行。 有线电视初装费 市区240元/一个终端 城镇330元/一个终端 农村480元/一个终端 《关于重申和补充本市住宅入住收费项目和标准的通知》(沪价房（1999）第166号) 1、本项收费为代收。具体收费标准按区县物价部门审核公布的标准执行。 2