推行海外员工帮助计划（EAP）的实践与思考.docVIP

推行海外员工帮助计划（EAP）的实践与思考 摘要：随着“大海外”战略的深入实施，越来越多的人员投入到海外业务之中，海外员工的身心健康、人文关怀和心理疏导等也受到更为广泛的关注。以中交天津航道局有限公司海外事业部实施员工帮助计划为例，主要分析实施员工帮助计划的必要性及具体做法。 关键词：海外员工，帮助计划，实践，思考 近年来，中交天津航道局有限公司（以下简称“天航局”）在中国交建“大海外”战略引导下，大力开拓海外市场，累计实施海外项目超过30个，足迹遍布东南亚、中东、非洲、大洋洲、欧洲等全球多个区域的16个国家和地区，从事海外业务的人员最多时达到200多人。为全面提高海外员工身心健康水平，帮助海外员工排忧解难，化解心理障碍，增强归属感和幸福感，引导广大海外员工为实现“百年天航强盛天航”的战略目标以及建功立业，现就推行的从事海外业务员工帮助计划（EAP）提出如下实践与思考。 一、EAP概述 1.EAP是英文Employee Assistance Programs（员工帮助计划）的缩写，起源于20世纪中期的美国。它最早应用于职业的酒精滥用干预计划，从对员工酗酒、吸毒、药物滥用的干预，扩展到对员工及家属遇到的所有与行为相关的健康问题的帮助上。EAP作为现代企业前沿的管理模式，对增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神等都会产生积极作