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银行公司部述职报告 　领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，需要通过述职的方 式对自己前一段的工作实践进行回顾，总结以前的工作经验，汲取以 前的失败教训，强化自己的职责观念。这对于更好地探索本职工作的 规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高有着重要的作用 。，今天小编在这给大家整理了一些银行公司部述职报告，就让我们 一起来看看吧! 银行公司部述职报告 1 时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一 个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进银行 的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在银行的以 “ 激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮忙下， 我始终严格要求自我努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素 质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的 为客户供给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来， 在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的之路上 ，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说： “储 蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被 吓到过，可是不服输的性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一 干就是五年。 当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业 务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我 “较劲” ，要做就要做得最好。平日进取认真地学习新业务、新知识，遇到不 懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供给优质的服务必须 拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说 “业精于勤，荒 于嬉”。为此，我为自我规定了 “四个一点”，即：早起一点，晚睡 一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与 第 1 页 传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业 务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点 钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验， 改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累 了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。 离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自我保 重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求， 一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功 夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提 高。 我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作 态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来 的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一 位客户的不一样心理和需求，为他们供给快捷优质的服务。在日常工 作中，我都以 “点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自我，从每件 小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来 ，说自我的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要供给有效 证件的，可是应对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急 ; 一面重新开机，按照客户供给的身份证号码进行查询，查出他的卡号 ，协助客户经过我们95577 客服电话进行口挂，避免可能发生的损失 。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小 事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口 ，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此 我常常提醒自我要坚持做好 “三声服务”、 “站立服务”和 “微笑服 务”，耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对 ，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻 易言 “不”，在不违反原则的情景下尽量满足他们的业务需要。我始 终坚持 “客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位 思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客经过不断的 努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务 以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做 储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做 的更好。 二、团结协作共同提高 第 2 页 银行工