超市市场营销策划书.pdf

千家伴市场营销策划书 一、 策划目的 1、 财务目标：（略） 2 、 超市未来 3 年或是 5 年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元） 年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 销售收入 市场份额 3 、 市场营销目标：提高市场占有率，增大优势，提升服务，树立 品牌，扩大营利。 二、 营销环境分析 1、 宏观环境分析： 随着高校的大规模扩招，各高校学生数量大幅度增长，人均生活窨日益降低、 传统的便利店、杂货店、超市等经营模式已不能满足大学生的日常购物需要。 下沙高教园区是杭州市政府批准建立的，为杭州最大的高教园区， 16 多万的在 校大学生为下沙高教园区提供了新的机遇、 新的商机。 高教园区周围遍布的便利 店、杂货店、 超市店为行业市场调查提供了可能性， 为行业发展提供发展策略借 鉴。 2 、 消费者行为分析： （1）、学生消费行为分析： 在本次问卷回收过程中，回收率高达 95 ％，95 份调查中有 61 人在千家伴超市 消费过。在这 61 人的消费调查中，去千家伴超市购物次数一星期 1－3 次的消 费者占 42 ％，这充分表明学生在千家伴购物的积极性不高、购买频率低。 （2 ）、学生消费能力分析： 本次调查中，消费者一星期购物消费费用大约居于 60 －110 元，而且意愿消费 与实际消费大致相当， 只有少数学生会 透支“ ”与 节省“ ”，另外可以看出 透支“ ”不属 于主流消费者。说明学生的消费市场潜力较大，如果能合理、有效地把握住，对 整个消费市场带来了无限的商机与机遇。 （3 ）、消费者认知度分析： 针对千家伴超市的知名度与美誉度，消费者对它的了解与综合印象主要表现为 一般“ ”，占有率分别为 44 ％，45 ％。在此次调查结果中，出人意料的是一半以 上的学生都希望在外面大型超市购物， 在生活区购物一方面是地理位置近， 比较 方便；加一方面， 所购商品是急需或是急用的， 消费者的首选之处并非是在生活 区内。 3 、 产品分析： 在调查过程中，消费者购买商品的频率由多到少依次递减为： 饼干类或是面包类、 生活用品、泡面、学习用品、其他。前面四类才是购物的主流，对此，可根据实 际情况，进行调整。 4 、 竞争对手分析： （1）、生活区内竞争对手分析： 生活区同行业竞争，主要涉及到地理位置、价格两方面的因素。地理位置近 是取胜的关键之一： 由于生活区内有其他的便利店、 杂货店， 小超市等类似的经 营模式，因此，价格战，也成了拉拢顾客的一个不可缺少的组成部分。此外，员 工服务态度在整个过程中也较为重要，员工直接代表着企业的形象，他（她）们 的一举一动都关系着消费者对企业的评价。 如果员工服务态度差， 那消费者可能 就不会到你这购物，加上生活区内类似店的数量不止一家，所以从整体上来说， 竞争较为激烈。 （2 ）、外面大型超市竞争分析： 随着大学生的生活节奏越来越快， 更多的学生除了周末出动购物外， 不可能在上 课时间出去购物。 但是，外面大型超市有着得天独厚的条件： 品种齐全、规模大， 有良好的知名度和美誉度，就成了竞争优势之所在。 5 、 企业形象分析： 千家伴超市是一家新兴的超市， （总部设在下沙镇，现已有两家连锁店，集中分 布在下沙高教园区东区。