超市商品验收制度和退换货制度.pdf

超市商品验收制度 一、收货人员需遵守六大原则，即：诚实原则、正确原则、 优先原则、区域原则、安全原则和当日原则。 二、收货程序： 审核订单→确认价格→办理退换货→质量检验→数量 确认→单据确认→电脑输入→台帐登记。 三、收货要点： １、保质期、完整性、可使用性、配件、包装、数量、 品质、相关证件及检验报告。 ２、开箱验货，对于非标准箱，全部打开 100%验货； 对于标准箱， 20 箱以内 50%抽验， 20 箱以上 50 箱以内 20% 抽验， 50 箱以上 10%抽验。 ３、对于商品包装缺损、日期过半、配件不齐、无相关 证件、品质变差、无法正常使用的，原则上拒收该货。 ４、赠品验收标准，参照正常商品验收标准进行验收。 ５、收货必须有收货清单， 禁止任何条件下的空收货 （有 单无货）。 超市退换货管理制度 一、退换货时应遵守四大原则，即：优先原则、时限原则、准确 原则、财务确认原则。 二、退换货程序： 卖场退换申请→联系供货商→财务确认→商品下柜→进行 退换货→安全核查 三、退换货要点： 1、必须先退换货，再收货。 ２、卖场提出退换货申请时， 应核查卖场同批次货物是否同 时退换。 ３、收货人员进行换货时，现场对所换商品进行检验，执行 换货手续。 ４、退货单据的商品条码、 货号、品名必须与电脑系统一致， 数量必须与货物的实际数量相符， 不符最小单位者按几分几单位 计算。 ５、退货人员必须得到财务部的确认后，才能接受退货。 ６、退货必须有退货单据，禁止任何条件下的空退货（有单 无货）。 ７、凡是不能实现实际退货的商品， 由管理人员决定是否进 行报损处理。 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295