浅谈W集团实施财务共享服务存在的问题.pdfVIP

浅浅谈谈W集集团团实实施施财财务务共共享享服服务务存存在在的的问问题题 【【摘摘要要】】随着大数据、人工 能与区块链等互联网信息技术的不断发展 ，现代企业面临的风险与压力 日益上升 ，财务转 型成为企业寻求价值突破的重要方向之一。论文以W集团为例 ，分析其实施财务共享服务过程中存在的问题 ，并提出相关建 议 ，以期为W集团财务共享服务下一阶段的发展以及我国其他同类型且正在实施或准备实施财务共享服务的企业提供参考借 鉴。 【关键词 】财务共享服务 ，信息化 ，问题 ，提升对策 1 引引言言 共享服务兴起于20世纪80年代 ，作为一种提供高效且标准化服务的模式 ，被广泛运用于企业当中。财务共享服务则是 以信息技术为基础 ，通过流程标准化和信息化的方式 ，以达到优化内部组织结构、降低企业运营成本和提升企业运行效率等 目的。财务共享服务的实施并不是一蹴而就的 ，只有对实施过程中存在的问题及时分析并不断进行完善 ，才能为企业下一阶 段的发展指明更加明确的方向。 2 W集集团团财财务务共共享享服服务务的的实实施施现现状状 W集团是一家科技型、资本型、国际化的集团公司 ，在人力、财务、运营等方面坚持推行信息化管理。从引进ERP系 统 ，规范企业内部运作 ；到引进SAP系统 ，全面实施信息化 ；再到之后的OA系统全面升级以及财务共享项 目的全面启动 ， 信息化管理建设为企业的可持续健康发展打下坚实基础。 W集团在实施财务共享服务的过程中 ，通过资金系统、OA系统和SAP系统的协同办公 ，实现了银企直联 ，OA系统与资 金系统的对接 ，客户收款 自动做账 ，OA费用报销与审批 ；取消国内所有子公司单独的财务部门 ，使基本核算业务、资金调 配和纳税申报等统一集中化 ，财务核算部整体人员缩减率达到16.67% ；对费控审批、预算合同、收款、原材料及辅料和资 金相关五大模块进行流程及界面梳理 ，将大量重复性的工作批量化处理 ，解决分子公司财务核算方式不统一、数据分散、信 息反馈不及时等诸多问题。 3 W集集团团实实施施财财务务共共享享服服务务存存在在的的问问题题 3.1 盲 目依赖系统 自动化 自集团信息化建设以来 ，W集团部分业务流程实现了自动化处理 ，为业务人员提供了极大的便利。但也因此 ，出现了集 团员工盲 目依赖系统 自动化的现象 ，集团财务中心的部分核算人员在 日常业务处理中只关注于单据处理本身 ，而忽视了业务 的实际流程。虽然表面来看 ，单据处理的效率得到了大幅度的提升 ，但这对流程进一步标准化和创新有着极大的限制作用。 流程标准化的逻辑来源于业务处理本身 ，而最熟悉业务处理的人就是基础业务人员 ，如果传统财务人员这方面的观念不能及 时转变 ，依旧只将关注点聚焦在基础核算工作上 ，不仅会拖慢集团财务数字转型的步伐 ，也会在 自身的职业发展上形成障 碍。 3.2 设计与实操分离 集团项 目初期的流程设计是由集团运行中心的技术部门和财务中心及相关业务的主要部门负责人配合第三方咨询服务公 司设计的 ，财务人员和基层业务人员根据设计好的流程进行业务处理。一方面 ，财务人员和基层业务人员由于不具备技术知 识 ，在流程出现问题后 ，不能及时有效地将具体问题反馈给流程设计人员 ，造成工作效率低下 ；另一方面 ，由于财务人员和 基层业务人员未能亲 自参与系统设计 ，对新的流程在使用上需要时间调节和适应 ，在实际业务处理当中 ，容易产生新流程与 旧流程不匹配、业务流程重复等问题。 3.3 缺乏有效的内部沟通机制 一方面 ，随着W集团财务共享服务的不断推进 ，以财务中心全面预算部为例 ，尝试依据集团费用管理的特点 ，进行OA 系统费用管理模块的升级。信息系统的每一次更新与完善都需要技术部门在理解财务业务逻辑的前提下 ，将其转化为计算机 语言。整个转化过程中 ，由于双方专业领域知识的不互通 ，造成沟通困难、系统升级效率低下。另一方面 ，基于微信、 QQ、电话、邮件等形式建立的信息渠道存在交叉共享的特点 ，在提供便捷的同时产生了大量重叠的信息 ，不仅降低了沟通 的效率 ，同时 ，对员工获取有效信息形成了一定的障碍 ，耗费了相关负责人员大量时间和精力的同时 ，还会导致相关人员产 生不理解甚至是不满的情绪。 3.4 缺乏完善的考核体系 W集团实施的是月度绩效考核评级体系 ，虽然不同部门中心的考核模板存在差异 ，但总体依旧过于形式化。依据集团统 一考核办法 ，集团财务中心对部门经理和基层财务人员采取 目标管理法进行考核 ，以员工工作