如何进行系统性的员工情绪管理.docVIP

PAGE / NUMPAGES 如何进行系统性的员工情绪管理 随着市场经济的深入发展，我们逐步走向了知识经济时代，这个时代最显著的特点就是从产品经济转变为服务型经济，此时组织与员工的情绪特征已成为影响组织绩效的重要因素，情绪管理的重要性不言而喻。那么关于组织来说，究竟如何进行情绪管理呢？我们认为这是一个系统性的管理工作，它涉及的是从员工的甄选、培训、薪酬、激励、企业文化建设等诸多方面的内容，必须要对以上部分系统性的管理喝充分配合，才干使情绪管理发挥应有的作用，达到企业的目标。下面我们就分别对这一系统性的管理过程进行简要讨论。 一、员工甄选与情绪管理 情绪管理可以从两个角度来看：一是从员