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碧桂园业主入伙办法 碧桂园业主入伙办法 碧桂园业主入伙办法 精心整理 碧桂园豪园业主入住方案 一、入住安排时间、地址 招待时间： 2017 年 12 月 15 日―― 2018 年 2 月 15 日 招待地址 : 碧桂园物业东莞塘厦分企业 入住地址：碧桂园豪园 招待时间详细安排：暂定 12 月 15 日起开始办理分期分栋入住。每栋楼办理 10—— 15 天，挨次类推次序为 20、21、22、25、26、27、28、19 号。商品房业主办理结束 后开始集中办理集资房入停手续。 二、负责入住服务的工作职责明细 序 项目 数目 内容、地点 负责人 号 1 宣传横幅 5 副 在小区的一些地方挂上横幅 工程部 （小区进口处、办公楼前） 2 招待处 3 人 引领业主进售楼处 郭建华 3 服务队 4 人 帮业主端茶送水；率领业主 黄泽红 观光小区 4 周边治安 5 人 保持次序 黄永强 三、做事机构设置及流程 序号 项目 工作内容 设置小组 负责人 1 缴费 业主缴费 财务组 小汤 页脚内容 精心整理 2 登记 登记业主信息，辅助业主填 招待组 于好 写有关信息 负责率领业主查收房子； 负责依据流程办理房子 遗留问题，与工程部对接； 负责要求查收合格业主 3移交工作 在查收单上署名，达成验房 移交组 杨秀英 对接； 负责与达成严防的业主 交接钥匙； 为已办理达成入停手续 的业主办理装饰手续； 四、入住流程 业主凭入住通知书、购房发票及身份证件登记确认 查收房子并填写《业主入住宅子查收表》，署名确认 提交办理产权所需资料，签订拜托协议，缴纳有关花费 签订业主暂时管理规约等文件 页脚内容 精心整理 业主凭入住通知书、购房发票及身份证件登记确认 查收房子并填写《业主入住宅子查收表》，署名确认 提交办理产权所需资料，签订拜托协议，缴纳有关花费 签订业主暂时管理规约等文件 五、注意事项及其余 1、在办理入停手续的过程中，要注意各小组的分工，若有问题要实时解决。 2、预先电话提示业主带齐证件，耐心回答业主提出的疑问若有新的事项要尽早提出，以便实时汇总解决，第一时间给业主一满意的回复。 3、针对一些突发事件要预先有应付的方案。如交通拥塞、矛盾纠葛等，要注意小区内的安全捍卫以及车辆的指引。 4、若业主强迫要求先验房，由负责人指引业主至招待室解说工作，为了防止扩大影响经同意可变换流程。 5、依据业主验房单填写时间，一定在当日由工程维保人员进行分类汇总，次日上午八点提交工程部门负责人手中做好查收。 6、电话确立业主通知状况，做到没有遗漏。若有业主在入住时期实在是没有时间前来办理入停手续，可提早预定，给业主开方便之门。 7、无论任何原由，不得与业主发生矛盾，一经发现，企业势必严肃办理，个人并将肩负全部结果。 六、突发事件的办理 在办理入住时期， 地产企业常务副总经理冯晓岩负责现场总协调， 物业企业总经理张贵民负责 现场总巡逻，地产企业工程师王向奎、曹丽媛负责现场疑难问题解答。 1、在办理入住现场，业主就个别问题不理解，没法有效交流。为了防止矛盾进一步升级，若 在售楼处，销售主管于好负责解说协调， 假如没有解决由杨东亲身办理。业主若在物业企业， 管理 员将该业主请到独自会客室， 由物业企业经理武秀英、 地产企业工程师王向奎、 曹丽媛进行招待处 理。假如还没有解决，则由物业企业总经理张贵民亲身办理。 2、假如行政执法、市容办、环卫部门等政府部门影响到我们办理入住工作，由开发部李洁负 责招待办理。媒体记者由市场营销部杨东负责招待办理。 3、以上两项问题假如还没有解决，则由地产企业常务副总经理冯晓岩亲身办理。 页脚内容 精心整理 4、特别业主特别状况审批由地产企业常务副总经理许育才负责。 页脚内容