《现代市场营销》教学课件 第三章 市场营销调研与分析.pptVIP

第三章  市场营销调研与分析; 第三章 市场营销调研与分析; 导入案例： ;一、市场营销调研的含义 〔一〕市场营销调研的概念 市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有方案、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息和资料，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现时机与问题，作为市场预测和营销决策的依据的过程。 〔二〕市场营销调研的作用 〔1〕有助于经营管理者把握宏观的市场环境，加深对自己所从事行业的了解。 〔2〕有助于确定顾客需求，生产客户需要的产品，保证企业获得丰厚的利润。 〔3〕有助于发现新的市场时机和需求，以便开发新的产品去满足这些需求。 〔4〕有助于了解企业自身的产品和经营状况，发现企业产品的缺乏及经营中的缺点，及时反响并予以纠正，改进企业的经营策略，使企业始终保持生机与活力。 　　〔5〕有助于及时掌握竞争者的动态，了解其经营状况与策略，产品或效劳的优劣势以及市场份额的大小，以便及时调整和改进经营策略，降低决策风险，提高成功的可能性。 ;二、市场营销调研的类型 〔一〕探索性调研 〔二〕描述性调研 〔三〕因果性调研 三、市场营销调研的主要内容 〔一〕市场营销环境调研 〔二〕消费心理