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行为规范考核资料 1 / 21 行为规范的定义 行为规范是简化的绩效管理工具， 是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准， 这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面。其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的 时间内按照规定的要求完成工作任务。 行为规范考核的对象 行为规范考核方法主要针对党工团、 本部专职、基层非班员、基层班组长、基层小班负责人、 基层班员等岗位进行，这些岗位的岗位性质主要是从事日常事务性的操作，属于服务性、支持性工作，主要是执行上级具体指令，没有业务决策内容和管理职责，对公司整体运作的影响较小。 行为规范考核的分类 行为规范考核分为两种考核方法： - 对非班员岗位（党工团岗位、本部专职、基层非班员、基层班长等） ：每月根据工作计划和实际工作完成情况，完成 月度小结，记录突出表现或异常表现的情况；考核期末根据 6 份月度小结，参照评分标准进行行为规范评分。 对班员岗位（基层小班负责人、基层班员） ：每月根据日常考核表格的内容进行打分考核，汇总计算日常打分记数；考核期末参照评分标准进行行为规范评分。 4．行为规范考核的依据和办法 非班员类 考核周期：半年 考核流程： 制定行为规范评 制定月 进行月 进行行为 度工作 度工作 分标准和权重 规范考评 a 计划 小结 d b c 2 / 21 a) 考核期初，考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认考核的评分标准和权重，并填入 行为规范 (非班员类 )评分标准表 （样表参见附件四）和 行为规范考评表 -非班员岗位 （样表参见附件五） 。评分标准和权重一经制定，原则上在考核期内 (半年 )应保持不变。 每月月初，考核双方沟通确定被考核人当月的月度工作计划，并由专职填写在 行为规范 (非班员 )月度工作计划及小结表 中（样表参见附件六） 。 c) 每月月末，考核人与被考核人沟通，回顾当月工作完成情况，并记录异常情况；并由主管填写在 行为规范 (非班员 )月 度工作计划及小结表 中。 考核期末，由考核人依据考核期内被考核人的各月度工作计划和小结表，结合评分标准和权重，确定被考核人的期末绩 效分数，并和被考核人就绩效分数结果进行充分沟通。并由主管填写在 行为规范考评表 -非班员岗位 中。 整个考核流程共需填写三张表格： 行为规范 (非班员类 )评分标准表 、 行为规范考评表 -非班员岗位 、 行为规范(非班员 )月度工作计划及小结表 。 2) 班员类： - 考核周期：半年 - 考核流程： 进行行 对每日打 进 行 行 为 制定班员行为规范 分结果进 规 范 半 年 为规范 考核考核内容表， 评分 行月度汇 度 绩 效 评 日常打 标准和权重 总 分 分 a c d b a) 考核期初，班长与班员在充分沟通的基础上共同制定班组行为考核内容表、评分标准和权重。并填入 行为规范班组考 核内容和评分标准表 （样表参见附件七、八） 。 b) 班长根据班员实际工作情况，针对异常事项，结合行为规范的考核内容，进行日常记录和打分，并填于 行为规范日常 3 / 21 打分表 中（样表参见附件九） 。 每月月未，班长汇总各考核维度的打分，并填写在 行为规范半年度绩效评分表 中（样表参见附件十） 。 d) 考核期末，班长根据班员各月度汇总记录，结合期初制定的评分标准和权重，得出各班员的期末绩效分数并填写在 行为规范半年度绩效评分表 中（样表参见附件十） 。班长需将评分表中各班员的绩效分数复制汇总于 行为规范半年 度绩效评分汇总表 （样表参见附件十一），并上墙公布。班长需要和班员就绩效分数结果进行充分沟通。 其中 行为规范班组考核内容和评分标准表 一经制定，原则上在考核期内（半年）应保持不变。 行为规范日常打分表 、 行为规范半年度绩效评分表 中的加总计算由电子表格已定义的公式自动进行计算。 行为规范评分标准说明 每个考核项目分为 1~5 分五个等级，每个等级的定义如下： -分值 1：表现未达到最低的工作要求 -分值 2：表现达到部分的工作期望和要求 -分值 3：表现达到工作的预期期望和要求 -分值 4：表现高于工作的预期期望和要求 -分值 5：表现远远超过工作的预期期望和要求 其中 3 分对应的是正常水平档， 1 分不合格， 5 分优秀。 打分说明： 若非班员类考核方法中的 行为规范月度小结表 或班员类考核方法中的 行为规范日常打分表 中没有任何异常记录，则认为该考核内容对应分数为 3； - 根据以往的项目经验，实际操作中评分结果往往集中于正常情况，只有很少人员获得 5 分或 1 分； 若要评 1 分或 5 分，必须有充分的理由说明，且在 行为规范