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PAGE 4 连锁企业经营管理基本指标 电子教材 连锁企业信息管理  连锁企业经营管理基本指标 连锁企业经营管理状况分析的指标主要包括以下六项:销售规模指标、盈利能力、盈利能力指标、营运能力指标、渠道客户指标、辅助分析指标和销售过程指标。 1、销售规模指标 销售额 它既是企业现金流的重要来源，也是销售人员绩效考核的主要指标之一 销售增长率 2、盈利能力指标 决定企业成败的关键点就是企业的盈利能力。如果企业具有持续盈利的能力，就说明企业发展前景良好。因此，无论是投资者还是债权人，都非常重视企业的盈利能力。盈利能力分析的指标一般包括：销售毛利率、销售净利率、销售成本费用净利率和销售费用率等。 销售毛利率，反映了企业销售活动最基本的盈利能力 销售净利率，考虑了营业费用、管理费用与财务费用和税收方面的因素，能更准确反映企业盈利能力 销售成本费用净利率，表明每获得一元净利润需要使用多少成本和费用。 销售费用率：表示企业每获得100元的销售额需要投入的费用是多少 3、营运能力指标 经营效率高的公司，就意味着它的经营收入和利润高，同时意味着它的周转速度快。企业资产周转速度越快说明企业的营运能力越强。营运能力分析的指标一般包括库存周转率和存销比率等。 库存周转率，该指标越高，表明企业资产流动性越好，从而反映出企业营运能力良好。 存销比率，这个指标反映的是一单位的销售额需要多少倍的库存来支持 4、渠道客户指标 渠道客户指标包括：客单价、交叉比率、单品销售集中度、重点品类销售占比、促销商品销售增长率和滞销单品率等指标。 （1）客单价， 是指零售金额和实际交易次数的比值 （2）交叉比率，指零售客户的毛利率与商品周转率的乘积，反映的是零售企业在一定时间的获利水平 （3）单品销售集中度，是指企业在一段时间的销售中，某一型号单品的销售在该品类销售总额的比例 （4）重点品类销售占比，是指在销的若干类商品中，重点品类的销售额占所有品类销售总额的比例 （5）重点品类毛利占比，是指在销的若干类商品中，毛利贡献比较大的前几名品类的毛利在毛利总额中的比例 （6）促销商品销售增长率，是反映促销效果的指标 （7）滞销单品率，是指滞销单品在全部库存单品的比例 5、辅助分析指标 辅助分析指标很多，主要的指标有：人均销售额、人均毛利贡献、同比增长率、环比增长率和同期环比增长率等。 6、销售过程指标