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4招教你“怎样提高客户黏性和忠诚度” 4招教你“怎样提高客户黏性和忠诚度” PAGE / NUMPAGES 4招教你“怎样提高客户黏性和忠诚度” 怎样提高客户黏性 客户就是上帝，这话一点不假。没有客户，公司就没法生计。每个公司都理解客户的重要性，都把客户第一挂在嘴边， 但好多公司却又都面对着这样的问题，好多客户在进行一次开销后便没有再次光临了。 好不简单获取的客户， 却没有很好的留下来， 公司的客户数目老是在不停增添和减少中连续。 那么，提高客户的黏性便至关重要。 只有留住客户， 让更多的客户成为常客， 才能给公司带来络绎不绝的、成增添趋向的财产。 那么，怎样提高客户黏性呢 1、产质量量。 产品的质量是首当重要的，假如你产品的质量但是关，客户对产品不满意， 那留住客户就只好是痴人说梦了。 第一次的开销都不满意， 怎还会有第二次自然， 这里的产品绝不不过指那些实物产品， 一些服务行业的服务也叫产品。 好多公司 把自己的产品吹得有多好多好， 但真实做到对产品的层层把关又有多少永久不要 试一试欺诈你的客户，要知道你能欺诈到的都是相信你的人。 2、服务态度。 在此刻各行各业都竞争强烈的状况下， 光是有好的产品是不够的， 服务态度也早已经成为影响客户选择的重要要素。 比方你去一家餐馆吃饭， 进店后服务员对你爱理不理， 或是态度不是很好， 想来这顿餐吃得就不难么快乐了。 这不是多么高妙的理论，这是知识和真谛。 3、活动推行。 按期或不按期的组织一些活动是很有必需的。特别是经过网络活动，一个好 的活动策划，这能够吸引大量的用户并提高品牌影响力。这里活动其实不但只 促销活动，也能够是公益、检查、游戏等。比方 2008 年，爽口可乐逢迎奥 运的热度，在网络上举行网络火炬传达， 这在当时大大提高了期品牌影响力。再比方一些网络服务平台，他们每年按期举行一次大赛，这对客户粘性的提高堪称是有大大的帮助。 4、会员积分制度。 会员积分制度的成立是特别重要的，特别是连锁公司，这是客户“黏性”的重点。有名的上市丰胸连锁“泰圣荷”与“百礼汇积分服务”的合作即是很好的 事例。他们不仅在会员回馈上加大了投入， 还将会员积分搬上公司官网， 降低营运成本。您能够想一想中国挪动开销为何会有积分， 由于客户积累了积分便会想要用积分兑换礼物， 当想要礼物积分不够时， 便连续开销获取积分。 好多公司都能够成立一个自己的积分体质和积分商城， 让客户经过开销获取积分， 达到相应积分的时候变能够兑换自己想要的礼物。 客户在获取积分后， 不会想把积分浪费掉，由于他们会感觉自己这样很吃亏。 更加重要的是， 当客户在不停开销和兑换积分礼物的同时，公司的有名度和客户黏性也在耳擩目染中获取很大的提高。