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4s店售后绩效核查规划方案 4s店售后绩效核查规划方案 PAGE / NUMPAGES 4s店售后绩效核查规划方案 售后薪资绩效核查方案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金＝净收益× 1%××部门净收益完成率×（月度核查成绩÷ 100）×对应绩效核查表得分 % 2、技术总监绩奖金 业绩奖金＝净收益× 1%××部门净收益完成率×（月度核查成绩÷ 100）×对应绩效核查表得分 % 3、车间主管 / 前台主管业绩奖金 业绩奖金＝净收益× 1%××部门净收益完成率×（月度核查成绩÷ 100）×对应绩效核查表得分 % 4、信息员业绩奖金 业绩奖金 = 小组服务顾问业绩奖金××（月度核查成绩÷ 100）×对应绩效核查表得分% 6、备件部门 部门绩效奖金总数 =( 备件销售总数×％ +保养用品销售总数× 1%- 部门办公开销 ) ×备件部门收益目标 完成率×对应绩效核查表得分 % ⑴、备件经理业绩奖金 =部门绩效奖金总数× 50%×（月度核查成绩÷ 100）×对应绩效核查表得分 % ⑵、备件计划员业绩奖金 =部门绩效奖金总数× 30% ×（月度核查成绩÷ 100）×对应绩效核查表得分% ⑶、库房管理员业绩奖金 =部门绩效奖金总数× 20%×（月度核查成绩÷ 100）×对应绩效核查表得分 % ( 系数依据实质人数进行调整 ) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成： 以当月售后总产值任务为基础成比率分派，个人月产值任务 a 视正式服务顾问数目分派拟定： 业绩奖金 =｛ [ 个人产值总数× ％×个人业绩目标完成率 + 个人接车台 数（以管理系统工单数为准） × 2 ×接车目标完成率 ] ×（月度核查成绩÷ 100） + 保养用品提成×目标完成率 +其余提成 } ×对应绩 效核查表得分 % B、保险事故服务顾问： （以组月总产值计） 业绩奖金 =｛ [ 个人产值总数× 2 ％×个人业绩目标完成率 + 个人接车台数（以管理系统工单数为准） × 2 ] ×（月度核查成绩÷ 100） +保养用品提成 +其余提成｝×对应绩效核查表得分 % 2、服务顾问保养产品任务与提成 （以瓶数计算， 每瓶提成 8 元并乘以完成系数） ×对应绩效核查表得 分 % 以产值任务完成状况为参照， 状况一、完成或超额完成当月产值任务的， 当月完成保养产品瓶数： Y 瓶单瓶提成： X 元 / 瓶 Y＞ 200X=10 100 ＜Y≤200X=8 50 ＜Y≤100X=6 Y≤50X=5 状况二、当月产值任务未完成的，即 m≤a万 当月完成产值任务状况： m=a单瓶提成： X 元 / 瓶 万＜ m≤a 单瓶最高提成 6 元 万≤ m≤单瓶最高提成 5 元 m＜ =0 3、续保任务与提成 A、个人月基本任务为完成续保  3 台，隐蔽客户追踪  20 台 （要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记追踪） 个人当月完成保险任务 2 台（含）以上的， 按保单商业险每单赏赐  100 元×对应绩效核查表得分  %提成 奖赏 个人当月未完成保险任务的，按每台车 100 元从薪资中扣除。 隐蔽客户追踪按 20 个基本任务计，每台车赏赐 3 元×对应绩效核查表得分 在客户追踪未完成任务的，按每台 20 元从薪资中扣除。 3、二、车间班组产值业务提成 1、机电班组产值业务提成部分 机电班组师傅底薪以 1000 计 业绩奖金 = [( 工时销售额 - 当月所耗辅料 ) ÷×提成系数）× ( 月度核查成绩÷ 它提成 ] ×对应绩效核查表得分 % 任务目标 系 数 未达基本目标 基本目标 挑战目标  %的补贴， 300 元封顶，潜 100) + 保养用品提成 +其 2、机电班组保养产品任务 b 与提成 以当月班组工时完成状况为参照 状况一、完成当月班组工时任务的，即 m≥b万 当月完成保养产品瓶数： Y 瓶单瓶提成： X 元 / 瓶 Y＞ 150X=12 ＜Y≤150X=10 ＜Y≤100X=8 Y≤50X=6 状况二、当月产值任务未完成的，即 m＜ b 万 当月完成工时任务提成系数对应保养产品瓶数对应单瓶提成 m＞万 18%150以上 12 b 万＜ m≤万 15%100～ 150（含） 10 万＜ m≤b 万 12%70～ 100（含） 8 万≤ m≤万 10%50（含）～ 70（含） 6 m＜万 050 以下 4 3、钣金班组产值业务提成 业绩奖金 =｛ ( 工时销售额 - 当月所耗辅料 ) ÷ × 提成系数× ( 月度核查成绩÷ 100) 任务目标系数 } ×对应绩效核查表得分 % 4、未达基本目标 基本目标 挑战目标 4、质检员产值业务提成 业绩奖金 =｛接车台数（以署名的质检单为准）× 2 －质量返修