市场营销原理讲义.pptxVIP

;学习小贴士： 为了提高学习效果，不同业务线的员工应有侧重点的阅读该书的内容. 其中： 全体员工：第1、3、4、6、7、9、17、18、20章为都应掌握的内容 销售线人员：第2、5、14、16章为需要重点掌握的内容 策划线人员：第8、10、11、12、15章为需要重点掌握的内容;第I篇定义市场营销和市场营销过程;第1章 营销：创造和获取顾客价值;6;7;8;第1章 营销：创造和获取顾客价值;10;11;12;第1章 营销：创造和获取顾客价值;第1章 营销：创造和获取顾客价值;第1章 营销：创造和获取顾客价值;第1章 营销：创造和获取顾客价值;;第1章 营销：创造和获取顾客价值;第1章 营销：创造和获取顾客价值;;第1章 营销：创造和获取顾客价值;第2章 公司战略与营销战略：合作建立客户关系;23;;第2章 公司战略与营销战略：合作建立客户关系;;;;第2章 公司战略与营销战略：合作建立客户关系;;;;第2??? 公司战略与营销战略：合作建立客户关系;;第2章 公司战略与营销战略：合作建立客户关系;第Ⅱ篇理解市场和消费者;第3章 分析市场营销环境;38;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第3章 分析市场营销环境;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;50;;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察;第5章 消费者市场与消费者购买行为;60;第5章 消费者市场与消费者购买行为;第5章 消费者市场与消费者购买行为;第5章 消费者市场与消费者购买行为;第5章 消费者市场与消费者购买行为;第5章 消费者市场与消费者购买行为;;;第5章 消费者市场与消费者购买行为;;;第5章 消费者市场与消费者购买行为;第6章 组织市场与组织购买者行为;73;第6章 组织市场与组织购买者行为;2.组织购买者行为 ???场营销者希望了解组织购买者对不同的市场营销刺激会怎样作出反应。图6-1展示了一个组织购买者行为模型。在这个模型中，市场营销和其他刺激影响买方组织并引起购买者产生特定的反应。为使这些刺激进入组织后转化为对企业有利的买者反应，B2B市场营销者必须理解组织中会发生什么，进而设计优秀的市场营销战略。 ;使用者;第6章 组织市场与组织购买者行为;第6章 组织市场与组织购买者行为;第6章 组织市场与组织购买者行为;第6章 组织市场与组织购买者行为;第6章 组织市场与组织购买者行为;第Ⅲ篇设计顾客导向的营销战略与营销组合;第7章 顾客导向的市场营销战略： 为目标顾客创造价值;84;市场细分(market segmentation)将市场划分为较小的客户群，这些客户群具有不同的需求、特点和行为， 并需要不同的市场营销战略和组合。 目标市场选择(market targeting)评价每一个细分市场的吸引力，并从中选择一个或几个细分市场进入。 差异化(differentiation)使公司的市场提供物与众不同，从而为顾客创造独特的卓越价值。 定位(positioning)使市场提供物在目标顾客的心目中占有一个清晰、独特和理想的位置。 ;第7章 顾客导向的市场营销战略： 为目标顾客创造价值;第7章 顾客导向的市场营销战略： 为目标顾客创造价值;2.目标市场选择 评价细分场 公司必须市考虑三类因素：细分市场的规模和增长潜力、细分市场的结构吸引力以及公司的目标和资源。 选择目标市场 目标市场指公司决定为之服务的、具有共同需求和特点的购买者群体。 ;第7章 顾客导向的市场营销战略： 为目标顾客创造价值;第7章 顾客导向的市场营销战略： 为目标顾客创造价值;;第7章 顾客导向的市场营销战略： 为目标顾客创造价值;第7章 顾客导向的市