公立医院绩效管理体系优化探讨.docVIP

公立医院绩效管理体系优化探讨 摘要：本文主要对公立医院的绩效管理体系中存在的问题进行了分析，再对其建立完善的绩效管理体系的重要性进行了说明，最后对基于平衡计分卡的公立医院绩效管理体系的优化措施进行了探讨，以期促进公立医院的服务水平和医疗质量的不断提升。 关键词：绩效管理体系；公立医院；平衡记分卡；优化 随着我国医疗卫生体制改革的逐渐深入，国家对公立医院也进行了系列的改革，而其绩效管理中存在的问题需要其积极的进行变革，才能促进其实现不断发展。绩效考核作为企事业单位中的一种激励手段，被广泛运用在了社会的各行各业中，而在公立医院的绩效管理体制中，还存在着一些问题，需要公立医院积极的进行变革，才能充分发挥出绩效考核的激励作用，从而不断激发医院内工作人员的工作积极性，从而为民众提供更为专业化的医疗服务。 一、公立医院的绩效管理体系中存在的问题 在公立医院的绩效管理体系中还存在着一些问题，而这些问题可以概括在绩效评价指标和绩效管理两方面中。(一)绩效评价指标中存在的问题在公立医院的绩效评价指标中，其问题又主要表现在其坚持使用的绩效评价指标过于注重经济效益指标和没有具体量化的考核指标两个方面。一方面，公立医院中注重对经济效益指标的考核，而没有重视医护人员的服务质量、业务流程等评价指标，但是在公立医院中，医护人员的服务质量和其业务技能等对整个医院