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绩效考核基础知识 绩效考核基础知识 PAGE / NUMPAGES 绩效考核基础知识 绩效培训知识点纲领 培训目的 掌握绩效管理的基础方法，学会正确填写绩效查核表 培训重点 掌握指标设置的原则及方法 认识权重设置的基本方法 掌握五种常用计分方法 指标根源 战略 KPI——公司战略目标分解 职能 KPI——部门职能或岗位职责 关系 KPI——内部客户需求或流程 重点工作 KPI——重点工作计划及项目工作 其余 KPI——需改良的工作、安全、事故指标 指标设置原则 Specific ——明确的、详细的 Measurable ——能够权衡 Attainable ——能够达到的 Relevant ——关系性 Time ——时限性 绩效指标成立的常用方法（ QQTC模型） 经过从数目、质量、时间、成本四个维度中一个或几个维度对目标、事件或 职能进行提取，进而成立绩效指标库。 指标设置方法 经验法 是一种主要依赖直观判断确立权重的简单方法， 依照自己的经验对各项指标 的权重进行分派。特色是决议效率高，成本低，简单为人接受。 权值因子判断法 将行指标与列指标进行比较并采纳 4 分值。特别重要的指标为 4 分、比较重要 的指标为 3 分、同样重要的指标为 2 分、不太重要的为 1 分、很不重要的为 0 分。 对所填写的权值因子进行统计 将统计结果折算为权重 五种常用计分方法比率法 非此即彼法说