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《国际商务礼仪》课程企业案例
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【案例背景】
徐丽在苏宁环球集团有限公司担任一名翻译。本周四晚，徐丽将陪同来自法国的两位客户一同欣赏中央民族乐团的演奏会。周四晚六点，徐丽穿着一件优雅的黑色小礼服，化好精致的妆容，在人民大剧院等待着两位法国客人。不一会儿，法国客人来了。徐丽拿着三张票，领着两位客人排队入场。入场后，徐丽不慌不忙地找到了座位排数第八排，她发现位置在八排的中间，而且两边已有人就坐。徐丽缓缓地侧身走向座位，每走一步，都跟被自己打扰的人轻言一声“抱歉”。坐定后，徐丽从包中拿出手机，将手机调成“震动”模式又放回了包中。演奏会开始了，中央民族乐团的精彩演奏让法国的两位客人赞不绝口。徐丽不由得掏出手机，拍下了正在演奏的乐团的精彩瞬间。拍好了照片，徐丽就顺手发到了自己的朋友圈里。这时候，手机震动起来，是舍友小黄的来电。徐丽挂掉电话用短信询问小黄有什么事。原来小黄钥匙没带，进不了家门，现在在门口等着徐丽回去。徐丽没有办法只能跟两位客人轻声道歉又道别，自己中途退场离去。
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